(一)三诺音箱的维修的相关联系方式
1 三诺影响维修可拨打的全国服务热线:800-999-5328或者是400-777-5328.
2 三诺集团在全国各个重大城市都设有服务网点以便客户取得联系。
3 三诺集团在全国各个重要城市设有服务网点的同时,也设有多个音箱专卖店以及维修中心,顾客可以直接与他们取得联系。
(二)三诺音箱维修时所坚持的理念
三诺的音箱作为三诺集团的重要产品之一,对于它的售后维修问题,三诺一直秉承着“品质、服务、价值”的宗旨,也就是说在追求品质的同时,坚持为每一个顾客提供诚心的服务,努力实现品牌的价值。坚持研究新技术开发新产品的同时,用创新和智慧提供超出顾客期待的售后服务。以积极的态度解决顾客的问题,在超越顾客期待的同时,努力实现自己的责任和使命所在。
(三)三诺音箱维修时所体现的精神及价值观
三诺的品牌精神为“快乐、健康、创新、激情、开放、责任”,而在维修时三诺也一直将这种精神贯彻其中,响应品牌精神的同时解决顾客的问题,在无形中大大提高了企业和产品的形象。三诺的核心价值观一直坚持以人为本、创造价值,不断地改变也就是不断的创新,同时将对服务的努力进行到底。而三诺音箱的维修时刻体现着集团本身的价值观,将顾客的期待看成是自己的承诺,并努力去实现它,甚至超越它。
(四)三诺音箱维修的条件
购买了三诺音箱的顾客将享有三包的服务,而顾客必须保存好购买音箱时所出具的发票。如果是音箱本身的质量问题,三诺将承担全部的责任。如果是在使用过程中出现了问题,而非质量问题,在三包服务的时间条件下,顾客可以享受一定的服务。
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