1、工程维护：
我司提供两年免费保修，其中水电免费保修五年，终身维护服务。合同期内，公司负责免费维修属于我司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中，需收取人工及材料成本费。
2、客户反馈：
建立定期客户回访制，公司对交付使用的工程建立回访档案，进行定期电话回访，即一年内工程每年回访四次，一年以上工程每两年回访一次。
3、增值服务：
逢节假日我司会对VIP客户(含回头客)进行信件、小礼物及电话等友情回访，并对介绍客户来公司的回头客给予其它形式的优惠。凡是我司客户，若有超出保修项目以外的工程建设维修要求，我司售后服务人员会尽全力去满足，费用按实际情况另计。如您对施工满意，需要拍摄工地以留纪念，可拨打梦居当地公司的热线电话，公司将尽可能满足您的需要。工地拍摄完后，可免费赠送您一套专业的数码照片。
4、投诉处理：
对于您的电话投诉，我司将在24小时内给予回复;对于需要及时回复的投诉，请拨打工程部经理的电话进行投诉。
如果在服务过程中出现公司人员变动，无法联系，请拨打我们当地公司的服务热线联系或直接拨打公司全国联保电话;
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