“以不开工为由要挟客户加钱”、“无故拖延工期累计近一个月”、“装修合同涉嫌霸王条款”即使客户手上有了合同也没用，装修公司照样在半路叫你加钱。19日9时许，市民王先生向国际旅游岛商报记者反映称，海南捷诚装饰装修公司涉嫌以上述行为欺诈消费者，损害消费者的合法群益。目前海口工商部门已经介入，并对双方进行调解。
消费者：千挑万选还是被骗
开年后迎来装修高峰，海口市民王先生跟很多业主一样，也在五花八门的装修市场进行了挑选，选择了海南捷诚装饰工程有限公司。据王先生介绍，他选择公司后，就根据设计师周某的方案与之签订装修合同，并根据双方约定进行现场水电定位，定位当日就开工。
王先生表示，现场水电定位做完之后，他的“噩梦”就开始了。原先约定的3月14日开工，5月13日完工。但在做了水电定位两天后，装修公司项目经理韩某给王先生打电话说，他们并没有进场施工，理由是设计师要求王先生加钱，否则不能开工。
以为装修公司早已进场施工的王先生被搞的一头雾水，因为设计师周某事先根本就没有主动联系过王先生。随后，王先生给设计师周某打电话，才被告知要求加钱，否则就不开工。
王先生告诉对方，按照合同约定，不会再加钱，因为合同明文约定“水电以现场定位为准，增加电位不加费”。但此后事情便没了下文，装修公司对此置之不理。
装修公司：已处罚设计师
针对此事，该公司总经理孙浏阳表示，按照正常的水电配置，每10平方米包含五个电位，每超出一个加收100元。王先生的房屋室内面积90多平方米，而设计师实地标注的水电位为71个，也就意味着王先生应加价2000多元，装修公司能施工。“我看了公司和王先生签的合同，上面说终价格不增加任何费用，除非业主要求，公司决定不对王先生增收装修费用，并对我们的设计师进行了相关的处罚”孙浏阳说。
王先生表示，他的房屋因为增收装修费用而被停置了23天，装修公司才向王先生出具书面道歉，在道歉中说：“本公司在承接您的装修工程之后，在开工期间由于施工人员、设计师以及管理人员的失职，导致设计时承诺给您的关于增加电位不单独计费的约定没有及时和施工部门沟通，导致暂停施工近20天，处理问题不够及时，方式不够妥当。”
从道歉信中能看到，对于后期施工工期也做出了明确的说明，4月6日至10日水电施工。“一直到19日，水电项目并没有完工”王先生说，泥工项目由于主材单等问题，导致工期进一步延误超过一周，对于这一点海南捷诚装饰装修公司总经理孙浏阳表示认可，并承认在公司内部管理和沟通过程中确实出现了问题。
工商部门：对双方赔偿问题进行调解
“在过去一周时间内，我多次主动与该公司项目部经理李某联系沟通下一步施工问题，但多次遭遇不接电话、不回复电话、微信等状况，对于这样的公司管理层，我对他们的态度、服务质量非常不满意。这家公司标榜诚信经营，但如今看来这个宣传口号就是一个笑话，毫无诚信可言。”王先生表示，该公司不履行合同，并以不开工为由要挟客户加钱更是涉嫌欺诈行为，希望主管部门能够介入调查并查处，也希望自己的经历能给其他准备装修的朋友提个醒。
王先生还表示，累计延误工期长达一个月，对于这些延误造成的损失，装修公司拒不赔偿，装修公司表示按照合同违约走。“由于装修公司责任延误工期的，每延误一日，装修公司支付给甲方本合同延迟部分工程造价金额的0.5‰的违约金。”即使按照全款计算，装修公司违约延期，才承担30多块钱的成本。
“我在网络检索发现，装修过程中猫腻颇多，像我这样类似遭遇早已有人曝出过，但很多人由于维权成本过高，很多人都会选择给钱忍气吞声，导致装修公司变本加厉，部分装修公司在半道欺诈客户已经成了惯性”王先生如是说。
记者了解到，目前海口市秀英区工商部门已经介入调查，并对双方赔偿问题进行调解。
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