家装质量有问题 装饰公司承诺一周内解决

　　“我是去年11月4日和甘肃某装饰工程有限公司签订的装修合同，去年12月8日装修合同就到期了，但我发现酒柜没弄好，地板砖也没铺好，要求装修公司来重新做，装饰公司也同意做，但时至今日却一直没人管。”兰州市民达女士向西部商报记者反映称。

　　反映：要求返工 一直无人上门

　　达女士告诉西部商报记者，她在格兰绿都小区购买了一套房子，2016年11月4日和甘肃该装饰工程有限公司签订了装修合同，交工日期约定为2016年12月8日。装修工程完工后，达女士发现酒柜没弄好，地板砖也没铺好。“当时和装饰公司说好的装修价格是68000元，分期付款，截至现在已经付了三次款了，共付给装修公司61000元。我要求装修公司重做酒柜，装修公司的老板也同意了，但是现在打电话一直没人管”。

　　回复：酒柜问题一周内解决

　　就达女士反映的装修质量问题，西部商报记者昨日采访甘肃该装饰工程有限公司史姓总经理。他告诉记者，做酒柜时，客户三天两头变想法，木工也配合客户改了无数次，直至做好，不过客户还是觉得不合适。“我们已经答应给客户整改酒柜，不过我们的工作都是责任到人的，责任木工目前手头还有活，所以没有及时过去整改。既然客户已经反映到报社了，我会在一周内为客户把酒柜的问题整改解决好。”

　　解释：地砖问题系客户原因造成

　　史姓总经理告诉记者，至于达女士反映的地板砖没有铺好的问题，这个是由于客户自己的原因造成的，公司不能为此事负责。“地板砖高低不平，当时我们的工人铺完后是要清场不准进入的，清场后也没活可干，工人肯定是没有进去，不知道客户带了多少人进去导致地板砖出现高低不平的。如果说是地板是由于工艺或地板砖本身质量问题，这个责任我们承担，关键是客户的地板砖高低不平是客户自己的个人原因造成的，所以我们不能负责这个问题”。(来源：西部商报)

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