马先生反映,他两个月前购买了四扇龙鼎天著品牌木门,谁知,木门送到后有三个都有问题。马先生先后两次换货,可每次送来的门还是有残次。为了等待修门,耽误了工期20多天。目前,马先生家中的两道门仍未修缮完毕。对此,厂商表示会尽快给顾客上门修理并赔偿一定违约金。
马先生称,家中装修已经有几个月时间。两个月前,他购买了四扇龙鼎天著品牌木门。“厂家次将门送过来时,我发现其中三个都有很严重的划痕。不仅如此,三个坏门中的其中一个没有锁眼,另外一个款式是错的。”他称,发现问题后就和厂家联系。“厂家到我家中将其中一扇门现场美容了一下,另外两扇坏门拉走维修。”
一周后,厂家将马先生返厂维修的两扇门送了回来,但是马先生却发现,这两扇门还是存在问题。“没有锁眼的门竟然被原封不动送了回来,太让我生气了。不仅如此,另外一扇门上把手处全是划痕和坑洼。”眼看着施工期限将近,马先生无奈只能将就着把门先安上。
“上周厂家的人来家中打了一个锁眼,把门都弄得有裂缝了,特别不美观。”马先生称,到现在为止,两扇门仍未完全修好。“厂家只是答应来修理,可是这么多天过去了,也没有来人修”。
对此,龙鼎天著木门工作人员,对方表示会尽快安排人员处理,此外,会按照合同规定,付给马先生违约金。(来源:北京晨报)
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