家装铺地板却买到“工程板” 要求退货遭拒绝

2017-04-29 10:28 来源: 装修保障网 作者:小丹子 阅读(

  “装修房子买地板时跟商家说好了要品牌有质量合格证的地板,结果送到家的却是三无产品,跟厂家联系了解到这款地板是工程用的,要求退货被拒绝。”昨日,金女士向大连晚报热线来电。

家装铺地板却买到“工程板” 要求退货遭拒绝

  金女士告诉记者,22日她到金三角建材市场选复合地板,在一家地板门店内发现自己想要的款式和颜色,价位68元每平方米,于是下了订单。“交定金前,我再三询问是不是品牌环保的,并要求在送货的时候能看到质检合格证等,商家答应得很痛快。但送货那天我看到地板包装箱上没有任何品牌,箱内不见质检证书,并且地板还有掉脚掉渣的情况。”金女士此后联系商家要求退货但被拒绝。为了解地板真实信息,金女士打电话到常州厂家,厂家告诉金女士购买的是工程用板,非家庭用地板。金女士于是认为自己被骗了,并到消协进行了投诉。

  昨日记者联系到地板商家,她表示在金女士下订单前已经给她出示了厂家的质检报告,上面明白地写着是“工程装饰板”,另外给金女士看了样板,金女士对质量花色的没有异议。商家自认为没有对金女士进行欺瞒,“毕竟价格在那摆着,大品牌的地板也不是这个价位。”商家告诉记者。

  记者从业内人士了解到,所谓“工程板”和“家装板”在价位和质量上还是有一定差别的,“工程板”满足公共商用场所大面积装饰用,价格便宜不少,而且在用料和环保指数上对比“家装板”要逊色一些。对于品牌和环保有一定要求的消费者购买前应对地板了解清楚。目前金女士正在等待相关部门的处理结果。(来源:大连晚报)

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