购置房屋并进行装修，本应是一件让人“幸福感”十足之事，却不想因甲醛超标引来麻烦。消费者说，“根据装修合同约定，要求对方在采购装饰材料时禁用劣质产品，更不可选用对人体有害的材料进行装修。”装修方却认为，“装饰材料是否存在甲醛超标现象，并不是他们所能左右，材料销售商才应该对此事负责。”调查发现，眼下的家装市场不仅产品质量良莠不齐、有害物质含量无法得到有效控制，同时，作为新兴业态的室内环境检测和治理市场，也因为监管手段缺乏，无证机构层出不穷。医学专家表示，室内甲醛污染已成为儿童白血病高发的主要原因，必须引起重视。家装市场有害物质如何限量，已成为一个亟待解决的社会问题。
市民遭遇：甲醛超标引发合同纠纷
范颖怎么也没有想到，一个由合同约定的装修工程，竟会生出如此之多的“事端”，结果不仅浪费钱财，还威胁到了家人的身体健康。4月17日上午，家住淄川的范颖向记者讲述自己的经历时，显得有些激动，其装修完已近2个多月的住宅，甲醛含量依然超标严重，根本无法居住。“不仅如此，负责装修的施工方还一直‘扯皮耍赖’，称此事与他们没有关系，让我找材料商讨说法。”
据范颖介绍，几个月前，她从淄川松龄路与淄城路路口附近购买了一套二手高层住宅，3月初开始筹备对房子进行装修，在熟人的介绍下，将装修工程委托给了一个私人装修团队。“之所以找熟人干这个活，就是为了图个放心，不料竟出了这种事。”范颖告诉记者，装修前，她与对方签订了装修合同，根据合同约定，将住宅内的施工装修以4.5万元的价格以大包的方式承包给了对方，除了灯具与电器以外，剩余几乎所有的装修工作都交由对方全权负责。
装修工作用时20多天，装修结束后，范颖与家人对新房进行了查验。“当时就发现新房内刺鼻的气味特别重，怀疑是甲醛超标所致，而对方则解释称刚装修完的房子都是这样，需要晾一段时间才能入住。”范颖说，出于对家人健康的考虑，她随后找到了一家检测机构，而检测结果让她惊出一身冷汗。“室内甲醛超标近2倍，属于中度污染，根本达不到居住要求。”范颖介绍说，根据装修合同约定，她要求对方在采购装饰材料时禁用劣质产品，更不可选用对人体有害的材料进行装修。
当天下午，根据当事人提供的信息，记者联系上了这个装修团队一名姓宋的负责人。对方告诉记者，其承包上述装修工程的方式确为大包，但在选购装修材料的过程中，当事人也参与并对部分材料进行了指定。“装饰材料是否存在甲醛超标现象，并不是我们所能左右的，材料销售商也应对此事负责。”这名负责人告诉记者，目前，他正在与各材料销售商进行沟通，就当事人提出的赔偿要求与之进行协商，争取尽快协调解决此事。
记者调查：家装市场背后的行业欺诈
4月18日至19日，记者在对淄博家装市场进行走访后发现，目前，本地家装市场存在的问题还真不少。
4月18日上午，在位于张店区新村西路与西二路路口附近的一处装饰材料市场内记者看到，许多销售装饰材料的商家都打出了“环保”“无毒”的广告宣传语，但材料的品质是否真如广告所言，许多市民对此表示“根本摸不着底”。记者以一名消费者的身份走进一家板材销售门店，在了解了记者的采购意图后，店老板立即向记者推荐起了自己的商品。
“是自己家里装修吧?这款板材是目前市面上的了，保证无毒环保，要知道‘便宜没好货’，这款的价格虽然贵了点，但用起来放心才是关键。”在这家装饰板材销售门店内，店老板的上述推销方式，似乎很容易抓住消费者追求健康环保的普遍心理，但当记者要求对方出具与该装饰材料有关的质量合格报告时，对方拿出的却是一张另一品牌板材的3C认证证书。
18日下午，记者又来到了位于昌国路与世纪路路口的另一处装饰材料市场，当记者以一名装修公司工作人员的身份对市场进行走访时，竟发现了另一种行业“潜规则”。在一家某品牌衣柜的定制门店内，店员在向记者推荐材料型号时，有选择性地介绍起了“利润”较高的产品。“这种材料可以让到8个点，比品牌材料能多让3个点，质量还不错，你可以向客户重点推荐一下。”该店一名女店员说。“这个材料环保吗?会不会甲醛含量太高?我的客户要求必须用环保材料。”记者说。“到时候想办法给你出个证明就行。”对方说。
根据这名店员的说法，所谓8个点即是衣柜销售价格的8%，以售价1000元的衣柜为例，装修人员若可说服消费者购买这款衣柜，便可以获得80元的回扣。那么，“出个证明”又是怎么回事?4月19日，淄博当地一家正规装饰公司的总经理王焕广向记者透露，家装市场的原材料销售商向装修人员提供回扣的行为，是行业中存在已久的潜规则，小到锁具、马桶，大到瓷砖、板材，不同材料根据售价和利润的不同，回扣也不相同。“除此之外，目前，随着家装行业的不断发展以及消费者环保意识的提高，许多室内环境检测和治理机构，也如雨后春笋般不断涌现出来，其中也不乏为追求利益、乱出报告的商家。”王焕广表示。
延伸思考：致癌甲醛的维权根治之困
4月19日，记者在对室内环境检测机构、室内环境治理机构这一市场的调查中发现，眼下，由于监管手段的缺乏，市面上许多无证的机构却在从事着室内环境检测和治理的业务。“室内环境检测和治理，是家装行业近年来才出现的一个新生事物，从表面上看，这一机构的出现能够为消费市场提供诸多帮助，但如果缺乏监管，则会诱发更多的行业乱象，进而侵害消费者的合法权益。”王焕广说。
甲醛超标的装饰材料究竟对人体有着怎样的伤害?4月20日，华中科技大学同济医学院血液科教授孙春艳介绍说，从临床上讲，受甲醛污染严重者会出现咳嗽不止、头痛头晕、恶心呕吐、记忆力减退以及植物神经紊乱等症状。“同时，甲醛已被世界卫生组织确认为致癌和致畸物质，是公认的变态反应源，可引起呼吸道疾病、新生儿畸形、急性精神抑郁症，严重时可导致呼吸道、皮肤、消化道癌症。”孙春艳说，根据《中国癌症登记年报》统计，我国0-14岁儿童白血病发病率为3.44/10万，而医学研究证明，室内甲醛污染已成为儿童白血病高发的主要原因。
采访中记者了解到，此前，已发布与室内环境有关的甲醛检测标准，根据我国《居室空气中甲醛的卫生标准》规定，居室空气中甲醛的容许浓度为0.08毫克/立方米。如此，面对住宅装修可能出现的甲醛超标问题，消费者又该如何维权?20日下午，山东鹏飞律师事务所主任傅强律师在接受本报记者采访时表示，近年来，因住宅装修引发的合同诉讼纠纷呈上升趋势，其中包含了装修设计、选材、施工、验收、环保等多个方面的问题。
“目前，随着人们生活水平的不断提高，市民对居住环境的要求也日益提高，装修设计的环保性越来越受到重视，但面对因装修造成的室内空气污染等问题，多数消费者却显得无所适从。”傅强告诉记者，在实施装修前，市民应与装修公司签订正规的装修合同，对于甲醛污染等环保问题可能引发的纠纷，应该在合同中作出明确的说明。“同时，鉴于眼下家装市场产品质量良莠不齐，有害物质含量无法得到有效控制的现状，政府及行业管理部门，应尽快出台关于装饰材料有害物质限量的技术规范，为今后规范生产安全环保装饰材料提供规范性标准，以此保障消费者的身心健康及合法权益。”傅强说。(来源：齐鲁晚报)
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