换一换

3·15消费调查刨根装修“不能说的秘密”

2018-03-14 10:34 来源：新浪家居作者：小丹子阅读（）

　　在3·15“国际消费者权益日”来临之际，新浪家居特别策划泛家居系列调查，目前装修市场呈现出什么样的状态?家装公司竞争情况如何?记者和装修专家带着疑问走访了几处家装公司探究装修市场消费现状，同时也采访3组有过装修经验的80后夫妻，聊聊各家装修那些事儿。

　　调查一

　　地图上显示有店址，去了店面却扑空

　　据有近30年丰富经验的的装修工长分析，我们了解到，目前市面上有这几种不同的装修模式：

　　种是传统的家装公司，先由设计师谈单再交给工长，属于公司提成模式;

　　第二种是网络家装公司，主要做整装，整合工长、一些便宜的主材及家具等，装修价格比较便宜;

　　第三种是主打标准化家装，整合一些市场主材，再让公司的装修师傅做全包，赚取材料钱、人工钱利润;

　　第四种是属于家装公司的升级，除了与传统家装相同的模式，还依托家居卖场向业主推销主材;

　　我们依据以上四种主流装修模式，从中选择了A、B、C三家全国连锁的家装公司品牌，在三家官网上基本可以找到新房装修、老房翻新、设计师以及精美装修案例等详细信息，但却几乎没有门店地址信息(非常不便于消费者查找)，当我们按照地图提示寻找实体门店时，却发现了一个让人惊讶的现象——通过询问附近住户和保安，我们发现位于地铁雍和宫站附近的网络家装公司A、地铁大屯路东站的传统家装公司B、北四环望京桥的标准化家装公司C，均已搬家或撤掉店面。

　　A的店面已经不在

　　B的店面被其他公司承包，正在装修

　　C的店面外面牌子已经拆掉，进去后只有杂物堆放

　　调查二

　　同一户型，报价相差2万

　　为不再扑空，我们直接选择前往一家汇集各类家居、家装品牌的中高端大型家居卖场。从一楼、二楼家居建材路过直上三楼家装品牌，卖场内顾客并不多，偶遇几个挑选家居的零星顾客。数不胜数的装修公司，五花八门的装修套餐和动不动就满减1000元的订购优惠，到底都有哪些差别?

　　记者向家装公司询价

　　我们拿出同一户型的平面图同时找了三家装修公司问价，他们提供的每平米报价都在1000~1300元左右，装修总价约在6万至8万多不等，中间差价一两万块。预估总价的装修公司告诉记者，报价低的家装公司主要从以下三点做中后期加价，所以在签装修合同前，这三大细节可千万要问清楚了!

　　以某小区80多平米小三居老房改造为例

　　，增项问题严重的就是——水电改造。在签合同之前预交底请各方施工人员到场，通过实地测量再给报价，避免签合同后随意增项;

　　第二，选购主材选择知名品牌，以便长期使用安心省心。由于传统装修公司是消费者与家装公司签订合同，家装公司再把活包给工长，由工长代买各项材料，要格外留心水管电线辅料的环保和质量问题;

　　第三，售后保修问题。居住两三年后墙体开裂等情况并不少见，通常来讲都是主材3年保修，基础施工10年保修，但要小心有的装修公司可能“炒概念”，介绍时也说保修10年，实际上却是水电10年保修，但真实情况是10年内水电故障率很小、不易坏;当然，也有的装修公司只承保5年基础施工。

　　同时，记者也通过装修专家了解到目前北京装修市场现状——新房装修需求很少，二手房装修的面积也较小，约六七十至八九十平米左右，随着北京市内不少建材城拆除或搬迁，年轻人喜欢在网上选购主材，年龄较大的人群则青睐省心的大包(包括轻工辅料和主材)。

　　调查三

　　三对80后，细数装修中踩过的坑

　　简单地说，装修分为以下20个步骤：前期设计→主体拆改→水电改造→木工→贴砖→刷墙面漆→厨卫吊顶→橱柜安装→木门安装→地板安装→铺贴壁纸→散热器安装→开关插座安装→灯具安装→五金洁具安装→窗帘杆安装→拓荒保洁→家具进场→家电安装→家居配饰装修!

　　恩，理论上说，流程走完了!然而!还有对接装修公司、设计师、施工队、施工质量、验收装修合同、装修补充合同......一大圈儿装修流程跟下来，不禁有消费者感叹：我走过长的路就是装修的套路!

　　段子讲完，鉴此记者采访身边3年内有过装修经验的3对80后夫妻，他们居住在一线城市、二线省会城市、三线中部安逸小城，他们的家庭面积、装修风格、装修预算、实际支出各不相同，听听他们系统讲述真实走过的那些装修大小坑、以及斗智过程中的小聪明。

　　组家庭：一不小心装修施工就出岔子

　　坐标：北京

　　装修面积：100㎡

　　装修风格：白色系田园风

　　装修预算：预算5万(半包)

　　实际支出：4.3万(半包)，全部总共18万;加电器费用共计23万。

　　他们说：

　　装修首先是设计，找一个设计师，每平米费用200元，多花1、2万可以保证后期效果，也能帮你省很多事。同时，一定要做好前期的装修功课，签约时注意包含项目——是不是包含水电安装、墙面找平(墙面是怎么个平法，顺平还是四边平)等，留心有没有漏项、或多报项目。

　　进入装修的阶段中，尽量到现场盯工，我们以前觉得没必要，现在觉得非常重要——一是了解进度，及时纠正错误，传达想法，解决困难;二是和工人多交流，保证工程质量。

　　施工中，每个环节都得特别注意。1、水电是不是按照你的想法改造，确认清楚(哪怕多买两套开关提前测试)。做好水电一定要把钱算出来，趁看得见先结清，到后来再结账可能就会忘记米数。2、墙面找平一定要四边平，阴阳角别差，墙面抹平，等墙面干了用靠尺靠靠，尤其是过门、过窗的墙面，因为如果不平到时候地砖铺出来会很难看、会是斜的，家具也不好放。地面找平也是同样道理。3、接下来就是防水，记得一定要做闭水试验和打压实验。4、然后就是铺砖，怎么码砖一定要设计好，一般卖砖的都会出一个布置图，确保工人看懂并按照上面的码砖，有空多跑工地，看看码砖别出问题，注意砖的平整度。

　　再提醒一下，如果要做家庭影院和智能家居，一定提前布好线，有专业人员的布线图。

　　点评：装修施工阶段，如有时间，尽量去现场盯着施工，靠谱的装修公司会在每个节点提供装修进度的短视频或图文。

　　第二组家庭：亲自选购全部材料，疯狂买买买超支三万

　　坐标：安徽蚌埠

　　装修面积：135㎡ 6个月完工

　　装修风格：美式乡村风

　　装修预算：20万

　　实际支出：23万(比预算超支3万)

　　他们说：

　　我们家夫妻中有美术设计出身，所以都由我们自己设计、自己找散工、自己去建材城买材料，和选购衣柜、鞋柜、书柜成品家具。

　　自己全权负责装修大小事，有省钱之处，但由于欠缺经验，装修后会有很多想不到的问题无法弥补。

　　比如，1、我们找散工做水电，电线都是亲自选购的好品牌，但网线不太好，网速达不到千兆，只有百兆。卧室里的电视和电脑需要2个网线，我们少了一个网线接口，只能又购买交换机解决问题。

　　2、客厅和书房用瓷砖，两个卧室用实木地板。我们家瓷砖是找熟人买的，价格比较便宜，实木地板是去南浔厂家买的，正好赶上厂家促销活动，质量非常不错同时价格也可以接受。地板散工要价高，我们多花了一两千快，所以一定提前把价格讲好，我们当初就是没讲细;我们用工人贴瓷砖不是论面积收，而是按瓷砖花收费，这点也要提前问清楚。

　　3、找熟人购买质量非常好的暖气，但是价格颇高，考虑价格我们就把主卧的暖气少装了两片，导致冬天主卧温度比其他屋都低了一点。

　　4、墙面部分，我们家的客厅房顶有问题，小区交房时刷了一层大白，我们又重新刷乳胶漆和腻子，导致层就厚了，用了两年后加上水蒸气，一冷一热就出现了裂痕，糟心的是吊顶没办法补，家具、地板都不好打理。

　　5、实木家具从网上买比线下便宜，购买家具要多找熟人、多关注促销活动，不要越挑越贵，家里得一个人把握预算。我们家的实木门(约2000元)就是装修展销活动买的，打折又抽奖，非常开心抽到一等奖四开门冰箱(价值4000元)和三等奖电风扇。

　　点评：自己主导+找散工的装修模式，保证了全屋的材料质量，却在价格上和时间跨度上难有保障。

　　第三组家庭：实际支出省两万块，但整体效果还需再提升

　　坐标：湖南长沙

　　装修面积：70㎡

　　装修风格：原木简约风

　　装修预算：9万

　　实际支出：7万(比预算节省2万)

　　他们说：

　　装修公司猫腻太多啦!所以我家根本就没有选择装修公司，也没有选择包工头，从头到尾全部都是自己亲手做，请了专门的水电公司(质保时间和装修公司一样)，基本没多花钱，可以说是装的很省钱。如果说我现在后悔的地方——就是装修费用花少了，如果让我现在装，我愿意多花两万块钱装好一点。