滨城崛起本土企业
1999年,当家装热潮逐渐兴起的时候,装修公司和建材家装市场红红火火地开遍了滨城。此时,一家别具特色的装饰公司也悄然成立。在装修队伍林立、大小公司并存、施工质量良莠不齐的市场状况下,这家公司树立了自己明确的发展方向:设计为体,装修为翼,靠质量谋求发展,做强本土品牌。为此,他们起了一个寓意深刻的名字———美室,用设计美化家园。就是这个公司,在短短九年时间里,用实际行动践行了他们的承诺,不仅成功实现了自身的跨越发展,成为行业内首屈一指的本土品牌,更以实际行动带动了整个家装市场上业界的规范与自律,促进了家装市场的良性发展,在威海装饰业界树立了良好的口碑。
从1999年到2015年,美室走过了整整16年的历程,从当初以装修施工为主要业务的公司,发展成为集咨询、设计、施工、配材、配饰及后期服务一条龙的装修企业,当年的无名小卒,如今发展成为璀璨滨城的耀眼明珠。目前,美室拥有装饰设计专修学校一个,开设室内设计、平面设计、商务办公、网页设计、电脑组装与维护等多个专业;拥有员工二百余人,其中专业技术人员二十多人,拥有威海、文登、荣成、乳山、石岛多家分公司及多个材料配套超市,并且有大批的专业管理人员和施工技术人员,专、本以上学历的设计师和经验丰富的监理人员,是一个实力雄厚、技术过硬的装修企业。
质量奠定发展基石
当红红火火的热闹场面渐渐隐去,人们开始理智对待装修的时候,只有真正经得住考验的公司才能在市场上立足、发展。美室,无疑是一个典型的代表。回首九年的发展历程,崔总监不无感慨,他说,是过硬的质量,成就了美室的辉煌。无论是初的装修队伍,还是发展到的设计装饰公司,美室人都把质量作为企业的生产力。对于每一项工程,他们都认真负责,设计时尽心尽力,完美雕琢,施工时严格把关,不放过任何一个瑕疵。
崔鹏告诉笔者,作为一家大规模的设计装饰公司,美室在不断扩大经营规模的同时,仍十分注重管理的完善,因为只有严格要求才能够保证质量。至今为止,在荣成、文登等地成立的每一家分公司,都是经实地市场考察与调研的,每一位设计师都经过美室的严格考核与培训,对客户有着十分强烈的责任心。
美室在装修业界开创的许多创举,至今仍为人们称道。
提出“28800精装搬回家”的做法。这几乎成为每一个威海人耳熟能详的典范,也终确立了美室行业领头羊的地位。消费者只需花28800元就能完成建筑面积100平方米以内的住宅精装修,这一做法开创了威海家装市场的先河。通过平方米计价的简洁模式,使客户看不懂预算、重复计算工程量的历史一去不复返。完善的配套施工,贴心的管家式服务,让许多头疼家装的人们开始轻松应对,人们才发现原来装修也可以如此省心。不必担心对施工的外行而上当受骗,也不用再东奔西走比价格,费口舌,只要选择这款套餐,就可以到期放心验房了。品牌的力量让人们信任美室,而这种信任,也成就了美室的发展。
率先推出绿色装饰。美室唤起了人们对环保装修和居家健康环境的关注,也为整个市场注入一股盎然生机。环保建材、环保装修成为人们对于装修关注的热点,也为整个社会的环保效益在无形中做出了巨大贡献。
参与设计了许多大型工程。威海蓝星玻璃股份有限公司展厅、泛海名人大酒店阳光接待室、青岛新竹夜总会、青岛国际信托、青岛国际金融大酒店大堂及宴会厅、威海新闻大厦、文登药检局门厅及会议室等,每一项工程,从初美室就确定了设计为本的理念,或庄严大方,或豪华高贵,从投标到中标,无不见证美室一步步走来的辉煌历程,无不彰显出美室日渐强大的实力。
由于美室装饰设计有限公司业务操作规范,整体实际和施工质量水平较高,综合能力较强,保修体系制度完善,售后服务好,多年来所接工程验收均合格,绿色环保监测也达标。美室坚持以“质量、顾客至上”的经营理念和服务宗旨,为公司品牌的树立增添色彩。美室员工的敬业精神和表现,赢得了广大业主与社会的满意和信任。
诚信擦亮美室品牌
“无论是做设计还是办学校,对顾客认真负责,这是基本的要求。”崔总监朴素的话语,揭示了美室成功的关键所在。美室坚信“商道酬信”,他们秉承诚信的经营理念,也将其作为服务的核心。崔总监告诉笔者,商家的信用是尤为重要的,只有立足于一个“信”字,规范企业队伍,规范管理,才能为广大的业主提供优质的家装服务。
当客服接到装修投诉时,美室会在时间找出原因,分析是外部原因还是内部原因,采取不同的措施积极处理。如果是内部原因,诸如施工中出现了问题和不合格的地方,美室立即作出整改或补救措施,并且一切费用由公司承担。对于这种情况,公司也会对该项目的相关负责人给予处罚。如果是外部原因,如开发商房屋的质量问题,或者由相邻住户恶意野蛮施工带来的问题,则会积极向业主作出解释工作。
九年辛勤耕耘,美室人的汗水浇灌了他们的荣誉之花。2003年,美室成为威海市率先通过省级施工资格认证的企业,并荣获“山东省千家诚实守信企业”称号。此外,美室先后通过中国室内环境监测资格认证,获得专项工程设计证书及山东省室内装饰协会团体会员证书、装饰协会推荐企业及质量检验所合格单位、全国住宅装饰工程“示范奖”、“威海市十大家装企业”称号。2008年度荣获“影响力的家装企业”。这些闪光的荣誉,象征着人们对于美室不断努力的肯定与褒奖,也象征着美室人自强不息、追求卓越的精神。
春去春回,花谢花开,一转眼九年光景。回首车辙,从街边的“游击队”到如今企业的品牌化建设,从市场无序、法规无章可循,到如今行业的自律法规的不断完善,可以说美室装饰走出了一条独具特色的发展之路。九年间,美室勤奋勉励,不断创新;九年间,美室追求卓越,奋斗不息,而如今在美室的带动下,我们欣喜地看到家装市场的浪潮可谓风起云涌!模式的创新、价格的激战、品牌的建设、诚信的增强以及对环保的关注,使家装行业变得愈加成熟。相信有美室,滨城百姓的家装生活会迎来一个更加明媚的春天。