500万元工程质量保障基金启动先行赔付和免责退单
6月28日下午,“放心整装·保障体系”发布会在生活家装饰公司举行,客户云集的洽谈区也能看到现场直播,让消费者可以及时了解生活家为“放心整装”做出的努力,知晓生活家保护业主权益的“保障体系”。生活家装饰这一视业主利益至上,敢于透明公布自己健康发展之道的行为,也为良莠不齐、缺失消费信心的整装市场注入了正能量。
“放心整装·保障体系”启动
生活家自戴“紧箍咒”将承诺付诸行动
“整装行业需要标杆企业来带领行业健康发展。”这是生活家装饰总经理翟燕经常说的话。在“放心整装·保障体系”发布会现场,翟燕表示,近来重庆装饰市场乱象缤纷,部分公司的不诚信行为,让整装行业受到负面影响,消费者缺乏安全感。此时,更需要标杆企业以身作则,用实际行动开启整装消费市场的破冰之旅,推动行业向前发展。基于这样的市场背景,“放心整装·保障体系”应运而生。
活动现场,生活家装饰发布了包括德标工程·质量保证、环保不达标·全额退款、产品断货·免费升级、24小时上门服务、工人制动机制、权威律师事务所监管、一站式·30分钟回复、平安家庭财产保险等在内的《保障体系》。值得一提的是,生活家创整装行业先河,成立专项“500万元工程质量保障基金”,有银行开具专项存款证明,由重庆佳程律师事务所监管,在出现问题消费者和公司交涉无果的情况下,通过这笔基金启动先行赔付和免责退单,保障消费者消费安全。此外,生活家还与平安保险强强联合,为所有签约客户购买《平安家庭财产保险》,在房子的质保期内遇到非人为损失,可以获得平安保险70万元的赔付。
见证了发布会的全过程,皮阿诺橱柜重庆分公司总经理李嘉有感而发:“重庆生活家是我们皮阿诺合作的家整装公司,是它的规范化和诚信经营开启了我们和生活家集团的长足合作。”业内人士杨先生表示,生活家领导了整装行业的健康发展,这样的责任体现让我很敬佩。消费者叶女士由衷说到,很少有企业能做到生活家这样真实透明,把房子交给他们,我放心。
生活家与重庆佳程律师事务所签订协议
产业工人集中亮相构建强大交付保障
“放心整装·保障体系”发布会之后,生活家装饰产业工人阅兵式及团建活动在徐生记大酒楼举行。包括300余名自有产业工人、项目经理施工团队、工程监理、客户服务监察团队、特勤等在内的600名后系统交付保障人员集结,分为10个分队工程宣誓,接受检阅。
生活家产业工人接受检阅
生活家装饰副总经理高精钒介绍,这是一支钢铁般的队伍,在生活家“爱与责任”的文化熏陶下,练就了“我”态度和大义的服务精神,以客户交付为核心,以服务客户为己任。工程中心冯宗权说,生活家是我的家,也是大家的家,我们要以实际行动报答生活家的爱,回报客户对我们的信任。产业工人秦波告诉记者,到生活家以前,自己只是一个不起眼的泥水工人,但在生活家被称为伙伴,除了收入有保障以外,公司还购买保险保障人身安全,大家得到了家的关爱,得到了尊重和认可,在这样的大家庭,我必须做的自己,尽到每一份责任。
生活家交付系统人员集体亮相