你知道吗,人的一生要说多少次谢谢?我曾听过一句话:“人,这个字,一撇一捺,是说人需要相互支撑才能存在于世。”年少轻狂的我是嗤之以鼻的,因为我不需要别人的帮助也可以做得很好,我羞于向别人求救,我深信:人,这个字,是说作为人,需要依靠自己的双脚站立。
2015年6月,我参加工作,没有求职的挣扎,相比于传说中的找工作难,我很顺利地拥有了现在的工作,我独立思考,独立完成任务,得到嘉奖,快速转正,我用行动贯彻着我的信条。
直到有,我拍下了这样一张照片。
这是杭州龙湖春江彼岸的业主给我们维利国德装饰送来锦旗的画面。
老实说,以前我认为这种送锦旗的画面肯定是假的,是公司做的形象工程,是作秀,因为我不相信有什么服务可以把客户感动到需要送锦旗才能表达心意,但是在我按下快门的瞬间,我知道,我错了。
看到业主笑着和设计师、项目经理握手道谢,我发现自己一直都小看了人和人之间的联系。人和人之间除了“交易”,还有“缘分”和“情谊”。
我问过设计师田彩灵,你觉得做设计师什么重要,她告诉我:“责任心”。“前期量房的过程中,我会尽可能详细地问业主很多问题,这样设计出的平面方案会更适合业主。平面方案出来以后我会针对平面设计为业主找一些匹配度相对很高的参考图片,这样既能为业主节省出效果图的费用又能让业主提前感受装修出来的大致效果,同时让业主在选择方案的时候更有明确性。”
“合同签订以后,我会为业主梳理一下装修施工中的大致流程,让业主能够清楚地知道自己要怎么配合。”
“在每一个工序开工之前,我会陪同业主一起到施工现场进行认真详细的放样,如果业主没时间参与放样,我会把施工过程中的照片适时发送给业主,以便业主不在现场也能及时掌控自己家的施工进程。”
“在选材的过程中我会提前给业主一些选材小贴士以及需要注意的事项,并且把选材地址清楚详细地告知业主。”
“在家居软装的搭配过程中,我会抽时间陪业主到市场上选购,以便给出建议,完工后我还会为业主提供一些家具、材料的保养小贴士。”
田彩灵若无其事地说着,我的心却受到了触动,因为我从没有为萍水相逢的人考虑过这么多。
项目经理周叶峰是个不善言辞的人,他想了很久跟我说了一句话:“在我的心里,一定要把客户装修的房子当成我自己的家装修一样。”
人是不可能仅仅依靠自己的力量存在的啊,我们需要菜市场,需要医院,需要公交车,需要装修公司……也就是说,人,需要其他人。
当别人帮助我们,我们要说感谢,当别人相信我们,我们要说感谢,当别人批评我们,我们要说感谢,当别人关注我们,我们要说感谢……
你知道吗,人的一生需要说多少次谢谢?无数次,因为你无数次被这个世界温柔地爱着。