海西晨报专访铭城菲

从“大众”做起，装修还需接地气

文| 林夏扬/海西晨报记者/2013年9月25日

　　“要钱，杂牌要命”，把这个家具、建材行业消费者的普遍体会放到家装市场似乎也适用。家装市场上名声响亮的各大装修公司的能力毋庸置疑，旗下数十名“魔法师”个个技艺精湛，随时能让您梦想中的家居环境成为现实，但无奈他们似乎更青睐于需要大把烧钱的“豪装”工程；普通百姓十来万的装修预算也许能够引来众多尚不知名的小装修公司关注的目光，可完工后各种不可避免的纠纷和返工，也让不少有过类似经历的消费者后怕不已。

　　难道在经济条件受限的情况下就真的无法享受高质量、服务好的装修服务吗？令人略感沮丧的是，据记者调查，绝大多数的受访消费者对这个问题表示无可奈何。因准备年底的婚房而刚刚与某家小型装饰公司确定装修方案的刘小姐对记者说：“谁不想找有名气、有实力的大公司来设计装修，但我们小两口支付房子的首付后，能支配的装修资金也就10万元左右，这样的小单人家大公司根本就瞧不上。”正在对比装修公司的市民马先生对于自家的装修前景也颇显担忧：“大的装修公司的设计效果动辄几十万上下，家庭负担太重了；小的装修公司报价是便宜，只是我们不很放心质量，但这也没办法。”

　　“考虑到经营成本和技术投入，大的装修公司一般更倾向于接利润较高的大合同，设计师为了打造精品项目和提高知名度也更喜欢空间较大的工程项目。”铭城菲装饰公司总经理王明告诉记者，“而小公司从工程质量上偷工减料、压榨利润就成为必然。”据了解，当这样的现象成为业内公开的“秘密”时，铭城菲装饰不拘一格，以“接地气”报价和“替客户着想”的经营理念逐渐开拓市场。记者翻开铭城菲装饰的客户登记表，发现其中相当一部分是20万元以下的“小额”合同，对此，王明说：“虽然乍看之下每单的总价都不高，但我觉得目前买房装修的目的是为了自住的刚需客户才是装修市场的主力，而恰恰就是这些亟须家装建议的人群往往得不到专业、合理的意见，这就是铭城菲坚持从"大众"做起的主要原因。”

　　记者在采访过程中得知，由于周到细致的服务，有不少老客户都成了铭城菲装饰的“回头客”，以亲身体验为依据将公司介绍给亲朋好友。“无论新客户还是老客户，我们都把客户的装修工程当做自己的事情来做，对于客户的委托自然会更仔细地完成。”王明表示，公司的目标就是纠正消费者对行业的错误看法，在强化自身素质的同时，让数量更多、范围更广的家庭享受到真正专业的家居装饰服务。

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