对于公装售后服务能为业主提供哪些保障

在办公室装修中，华誉嘉禾装饰认为工程项目的竣工并不意味着项目就结束了，很多公司认为售后服务不重要，或者根本没有售后，而我们则不以为然，因为后续维护服务对业主是非常重要的，同时办公室装修工程也有保障。那么对于公装售后服务能为业主提供哪些保障呢？



办公室装修后期售后服务的主要涉及的问题有：

1、装修材料质量问题

办公室装修工程中，若装修材料在保质期内出现质量问题，可以找材料提供商进行替换或者维修，若是办公室装修设计公司负责采购材料，则由装修公司负责与材料供应方协商解决办法。

2、施工质量

问题此类问题具有一定的隐蔽性，往往企业客户入驻之后才会表现出来，如墙面开裂变形，水管通过地方渗水等质量问题。此类问题是由于装修公司在施工过程中造成的，引发原因一般是操作不规范或技术上存在一定问题，在质保范围和时间之内可以让装修公司免费维修解决。

3、人工损害

入驻办公空间后，由于人员在内进行各项办公活动，往往会对办公空间内的装修造成一定的破坏，比如墙面的破损或者污染，装饰的破坏等等，此类损坏的修复工作也可以找装修公司来做，客户需要支付材料费以及人工费用。

办公室装修售后服务保障操作流程如下：

1、拨打工程维修电话400-0630-358 报修；

2、华誉嘉禾装饰将于8小时内响应，工程部经理将致电、拜访并了解您的需求；

3、工程师现场勘察，并与您商定应急处理措施；

4、调查、分析工程维修事项发生原因，与您商定维修方案和预防措施（3个工作日内）；

5、项目经理制定维修实施方案，双方确认后，开始对工程进行维护性施工；

6、落实各维修阶段工序的自检、互检；

7、维修施工完毕，交付业主验收；

8、总结工程维修处理结果和提交《维修评估报告》存档，定期对客户电话或登门回访；提供二年的免费保修服务，终身维护；水电紧急保修情况，24小时上门维修；其他保修情况，48小时上门维修。

本文转载自 华誉嘉禾装饰办公室装修公司，本公司提供办公室装修设计施工一站式服务。