“品质8年”，美得你开启整装2.0普及风暴，2017年是美得你的品牌及服务年，美得你将全力致力于为广大业主提供“性价比的品质整装”。2017年美得你荣任“中国质量万里行”理事单位，为进一步提升品牌形象，加强对客户的服务，美得你加强了客服流程管理和培训，并多次安排客服团队学习公司的设计理念和工艺做法，把握流行趋势，以规范化的管理、专业的设计、科学优质的施工，周到全面的服务力求为客户创造一个高品质、时尚、舒适的满意空间，为客户提供更加细致入微的服务的体验，完善对业主的全周期服务。
据小编了解，美得你通过优化并整合家装产业链，为装修业主提供整体家装方案——包括全屋整体设计、全屋硬装主材、辅材及施工、全屋统一风格的家具，更有灯具，窗帘，壁纸等统一配饰，真正实现家装一站到底，即刻拎包入住，让费心费力费时没保障的传统家装即刻变成过去时。从样板间参观、设计风格介绍、施工队选择，到家具材料的选购，到软装搭配，都会有专业客服人员为业主出谋划策，让业主省力省心省钱。
客户服务方面，美得你公司秉持“用户至上，用心服务”的理念，
客服中心人员利用集客、晨会、进店宣讲、微信推送等形式向各位业主开展装修活动内容的宣传，邀请客户莅临公司参观。客户进店期间了解业主的需求和想法，介绍公司业务模式，全程陪同业主参观样板间和材料间，对业主的要求进行梳理，并分析，或许某些部分是业主非常喜欢的，而有些并不适合出现在他家，他要提出来，并且给出更好的合理的建议。以的优惠让利于顾客，顾客不仅能享受到美得你整装的贴心服务，主要的是价格全城惠，一站式省心、省钱式服务，让您开心而来，满意而归!
据美得你客服主管袁总介绍，客户签单只是客服服务的开始，为了确保装修业主享受的装修质量、的优质服务!在签单前后直到工程竣工验收，都会有专门客服一对一服务，以电话咨询、短信回访等不同形式，进行不同周期的跟进汇报。从开始施工到完工，客服团队客户至少进行4~5次的电话回访，询问业主对施工质量和人员服务是否满意，对整装服务是否有什么问题，时间反馈给相关人员，督促他们及时解决问题，同时也会对业主再次进行回访，确保问题的及时解决。重要的是，整个客服部工作流程的优化，杜绝了传统家装设计师吃回扣的弊端，同时也能够更好的把握用户需求，给用户以正确的引导，避免用户多花冤枉钱。
首先我们来说说，美得你的设计师不收返点
传统家装公司，除了款式和风格的问题，很多业主去选购材料，大部分都是菜鸟，而且他们其实是信任设计师和项目经理的，所以业主希望设计师能给个参考，要求他们陪同选购或全包代购，因此导致有的建材不但存在价格杀猪的问题，而且可能是假货，高仿货。
而美得你F2C工厂模式，有自己的建材品牌、家具品牌、橱柜定制等国内外合作商，均是省去中间商环节，以的价格、的质量直接送达业主手中。前期客服人员已经把需求和业主确定，业主只需要根据选中的样板间风格及效果图和与设计师的沟通，带设计师去的时候，就只需要敲定具体装修项目，价格跟设计师就没关系了，同时，如果业主不放心，你还可以事后电话跟他沟通，美得你可以完全保证：放心我们的设计师不收返点!
提前看好风格、看好材料，沉浸式体验品质整装
从前因为装修这个事情死伤数亿脑细胞，与室内设计师扯破嘴皮，业主们除了吃饭睡觉的时间，身体时时刻刻都在围着装修这个事情转悠，绞尽脑汁挠破头皮～～自从开始准备装修，梦里出现的都是房屋户型图、家居建材市场、桌子沙发电视墙以及哗哗往外流的人民币～～以后以上这些完全可以避免，美得你从毛坯到拎包入住，含设计、主材、辅材、施工、软装、配饰，联合1000+设计大师全力打造万余平家装体验馆，17种主流风格1：1实景样板间，完全可以让你提前看到想象中的家，所见即所得，不放过一丝丝的装修细节，体验未来生活的样子。
同时，还有瓷砖、地板、木门、家具等材料展示间，200+品牌选择，同一品牌更有15~30种品类可选，非款，全部是实体店同款，工厂价直供。业主可在客服人员引导下，详细了解每个品牌和主材需求，再也不用东奔西走，以的价格就能完全感受到实实在在的环保品质。
《自助装修菜单》模式，业主明明白白消费
传统公司设计师、施工等各环节中各种增项，往往给客户心理带来巨大落差，降低客户对公司的信任。而美得你客户在下单前，公司是保证合同一口价，中间绝无任何增项。每个装修项目都会清清楚楚的列入合同，美得你开启《自助装修菜单》模式，让业主像火锅点单一样轻松愉快。
袁总还介绍道，工作流程是服务工作的保障，通过客服部门对客户关注程度的增加和后期维护，标准的服务工作流程与方法会让客户觉得心里有底，更重要的是，随着对客户的深入接触，我们能够对客户了解更多，建立更深入的关系，这个时候客户对我们公司产品的评价、想法也有很多好的建议，成为提升产品价值的源泉，因此客服部门的服务流程是让您满意，让您的家庭温馨!以诚信求发展，以口碑铸品牌，对公司各个环节都有着很大的支持作用。
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他们帮您一省到底!
一站式省心、省钱整装2.0模式疯狂开启!
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