橱柜未及时安装被淹商家拒赔

2013-07-30 15:04 来源: 装修保障网 作者:保障网 阅读(

橱柜

橱柜(图文无关)

  滨州无棣的任先生没想到,近一段时间的大雨不仅给自己出行带来了不便,而且还给自己惹来了一起消费纠纷。

  原来任先生近正准备乔迁新居,正在购置家具的他在某大型整体橱柜专营店,定制了家里所需的全套壁橱,价值8000元。前两天,整体壁橱到货。但当时负责安装的工人因为临时有事,就先把壁橱放在了任先生楼下的车库,说明天过来安装。哪知,天有不测风云,当天晚上,却迎来了一场暴雨,任先生的小区积水严重,第二天任先生发现自己的车库被淹了,而放在车库里的壁橱也不幸遭了灾,底部被浸泡严重。任先生找到专营店要求退货或者更换新的,专营店老板声称车库进水,是任先生没把车库门关好,与自己无关,只答应帮着维修。但橱面因被水浸泡已变形,任先生认为维修解决不了问题,而且当天没有安装的责任在专营店一方,于是又多次找到专营店要求退换,专营店却以各种理由搪塞。无奈之下,任先生经朋友指点投诉到了无棣县消协,请求消协帮助解决。

  消协受理后,及时派人进行了实地调查,并到专营店了解情况,任先生反映的情况基本属实。消协认为,责任主要在于专营店方没有及时提供壁橱安装服务,任先生的要求是合理的。经调解,专营店终答应协调厂家为任先生重新做一块橱面。

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