免费模式入侵掀动家装业变革!

　　　 一直由家装公司掌控中高端客户、马路游击队占领低端客户的家装行业从未如2015年这般引人注目。继小米科技董事长雷军将6000万元砸向互联网家装搅动家装业之后，2015年1月20日，新浪乐居“抢工长”平台宣布正式上线。值得注意的是，无论是小米家装还是“抢工长”平台，都是做家装的外行，却在入侵家装业时不谋而合地打出盛行于互联网的免费招牌。不管他行不行，也不管你信不信，免费模式带给家装行业的变革钟声已经敲响了!

　　  外行切入家装行业

　　  如果说有钱又任性的雷军大神在2015年初以6000万元下注陈炜的爱空间，让小米家装含着金钥匙出世，一下子吸引了人们的眼球的话，那么作为家居门户的新浪乐居2015年1月20日宣布“抢工长”平台正式上线，则是轻车熟路地就抓住了大量现成客户。

　　  小米这个外行的涉入，让家装领域一下子变得充满了火药味儿。由于有小米做背书，从博洛尼出来创业的陈炜创立的爱空间，以小米家装这一名号行走江湖，省去了大笔广告费，几乎是一夜成名。它对外放出的三大核心卖点与雷军的名字一样任性——价格低至699元/平方米、速度提到20天完工、品质以产业工人护航。小米是外行，陈炜是内行。尽管有着这样那样的质疑，小米家装依然在按部就班地推进着这三大目标，习惯用小米手机的屌丝一族，个个眼神放光，期待着抢一个小米家装的名额呢!

　　  新浪乐居这个外行踏进家装圈，抓的是家装过程中关键的环节——工长。活儿谁干?当然是工长带着工人干啊!好工长都被新浪乐居“淘”出来放着，让顾客自己去抢，抢到的工长可以直接与客户对话，“省去各种中间环节，至少可以让装修业主省掉30%以上费用”，而“平台专业设计师为消费者免费提供装修平面设计方案与效果图，设计、量房、报价全免费”,吸引力不能说不大，不用自己玩儿家装，让懂行的工长玩儿，自己不过做一个给工长提供订单、帮消费者监控质量的平台，新浪乐居看起来一点儿也不外行。

　　  直击家装业两大软肋

　　  外行们强势入侵，是因为内行做得不够好，他们来抢食，自有自己的秘密武器，直击家装行业的两大软肋——品牌家装公司太“贵”，马路游击队太“滥”。

　　  贵是针对东易日盛、业之峰等占据中高端家装市场的品牌家装公司而言，它们手上拥有海量案例和大批设计师，施工上采用创新工艺与环保材料，服务品质让人放心，工作流程也十分规范，因价格昂贵令大批普通业主望而却步。“如果找家装公司装修，成本要比原来设想的高出至少30%。”在咨询过数家家装公司以后，家住天通苑的王先生还是努力劝说家人放弃找品牌家装公司。

　　  滥当然是指马路游击队了，客户之所以选择它们大多数是被诱人的价格所打动。“买了房再装修，手头紧，只能将装修成本一再压缩，刚好认识一位装修师傅，说可以按照我们的价格装好，几经挣扎选择了他。”和女朋友打拼多年好不容易有了套房的北漂小张将这个决定称为“噩梦的开始”，“工人们做事懒散，贴的砖不齐凑合也就算了，但房子装修没多久卫生间、厨房开始渗水就没法将就了，再找他们却失联了”。

　　  小米家装来了，杀手锏就是便宜。699元/平方米，设计费1元，除了所有基础装修，地板、门窗包括橱柜(不限延米数)、烟机灶具、水盆龙头和花洒浴霸也一并送上了，听上去让人不禁产生一种在寻宝地图里找到大宝箱的快感。至于新浪乐居的“抢工长”平台，不仅绕开家装公司节省了装修成本，而且将马路游击队的不可信给规避了。找一个好工长，真出点问题，有新浪乐居保驾，怕啥?

　　  免费模式变革山雨欲来

　　  外行进入家装行业，可怕的不是他们来分切蛋糕的态度，而是他们率先抛出的模式——免费。

　　  以小米家装为例，陈炜坦承，699元/平方米的价格根本不挣钱，何况还要造就一支产业工人队伍，养人得花大本钱，有赚头但没有太大利润。不过装修的“0利润”会带来良好口碑，倘若消费者信任了，就像小米手机的粉丝一样忠诚，可以赚钱的后续产品那就多了去了。新浪乐居的“抢工长”平台，直接宣布免费报价、设计、量房，同样是巧妙抓住消费者的免费心理，一旦形成规模，单是工长们交的质保金都足以让善于资本运作的老板周忻以钱生钱，更不用说新浪乐居拥有上游的房产和下游的家具、建材，一旦连通起来，赚钱那不是分分钟的事?

　　  实际上，从360、QQ、微博、微信，到滴滴打车、快的打车，这些品牌的成功都是从免费开始的。这让家装行业面临着一次深刻的变革：以前大家都讲管理、诚信、品质，消费者回报的是高价，自己截留一部分，交给工长去做就行了。如今免费模式来了，品牌家装公司截留的部分会越来越少，利润必然被摊薄，而马路游击队连信任都没有，活得不可能那么滋润了。面对跨界的“打劫”，如果那些拥有较大规模的品牌家装公司还以按常理出牌，不谋求适应新思维的变革，可能就如同品牌专家李光斗所说，“那不是如何发展的问题，而是能不能生存的问题了”。

　　  当然，以互联网为基础的家装免费模式受诟病的是太标准化，缺乏个性，而家装是追求个性的。如果人们的个性需求如同手机、电视一样，只在品牌之间体现，那会怎样呢?业内人士指出，“羊毛出在狗身上猪埋单”的互联网免费模式，在家装行业，已经是钟声当当，山雨欲来。

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