全线作战的美女董事长苏丹晓，无法平衡投资人与操盘手两种角色。
特约记者郭才贵发自佛山
近年来以独特商业模式奋战卫浴市场，曾在陶瓷卫浴界掀起阵阵风云的佛山市卫浴有限公司(下称“卫浴”)，眼下正处在风口浪尖之上。
卫浴被爆资金链断裂，拖欠员工上百万工资，董事长苏丹晓已被警方拘捕。佛山市公安局禅城分局透露，苏丹晓涉嫌经济犯罪案将按刑事案件处理，能否取保候审还要看案情进展。
卫浴的困境在业内引发热议，有的称老板玩资本过火忽视实体产业的经营，有的称卫浴旗下财务公司融资不畅，有的称公司涉足地产项目导致资金链断裂，各种传闻莫衷一是。
时代周报记者调查发现，卫浴的母公司香港集团在佛山的其他业务经营上也面临困境，在行业萎靡不振之时，卫浴以独特的商业模式敢于逆市扩张。
但全线作战的苏丹晓，显然无法平衡投资人与操盘手两种角色，“自己与自己对赌”走向失败，资金链断裂之后电商平台也被迫停滞。
多元化经营败北
佛山市工商资料显示，卫浴成立于2007年1月，注册资本2000万元人民币，经营范围是装配、加工和销售卫浴产品、厨具产品、水暖设备、陶瓷制品，法定代表人为苏丹萍。目前尚不知苏丹萍与苏丹晓是否同一人，抑或系亲属。
苏丹晓一直以美女董事长的形象示人，她早前对媒体称，自己2001年从北京艺术学院表演系毕业后回到老家潮州，在潮州电视台当主持人。
2002年开始放弃电视台工作，继承家族事业。2003年起，家族生意从潮州开始转战到陶都佛山，经常在深圳、广州开拓市场。
事实上，在注册运作卫浴这个品牌之前，苏丹晓在佛山陶卫界已积累了多年行业经验。
据报道，作为英派卫浴的掌舵人，苏丹晓曾被评为“2006年度卫浴营销策划人”。英派卫浴在该年度还入选广东佛山市工商联颁布的“十大卫浴品牌”。
中国陶瓷新闻网专家张永农告诉时代周报记者，除了卫浴，苏丹晓领衔的香港集团在佛山还涉足服装、酒店、餐饮等多个产业，呈多元化布局之势，“有个财务公司负责融资，但似乎融资不畅，欠的钱还不了，于是出事了。”
企业多元化经营意在分散风险，但是集团目前在佛山的各项业务经营已力不从心，各主要产业的盈亏详细情况，外界根本无从知晓。
有公司员工告诉时代周报记者，连锁酒店在佛山共有3家，分别是石湾店、东海店和九鼎店，“九鼎店8月21日已经关门，剩下两家也快关了，现在乱七八糟的，财务主管和总经理自己拿着工资跑了。
的服装店去年就没有了，餐饮也亏了，但没有听说过有做房地产项目。”
卫浴的高管称，公司已经两个半月没发工资，拖欠金额超过百万元，“员工较为紧张，从而导致了一连串连锁反应。”
在位于佛山市禅城区季华西路的中国陶瓷产业总部基地里，卫浴的展厅大门紧锁，玻璃门上仅留有一张落款时间为2013年8月30日的公告，称“即日起公司内部经营整顿”。何时完成整顿重新开业，未有说明。
到底是卫浴的经营失败连累了集团，还是集团旗下某项业务拖垮了卫浴，恐怕只有苏丹晓自己才清楚。但此刻她已身陷囹圄。
时代周报记者曾多次联系苏丹晓的贴身秘书李小姐和陈小姐希望采访，未获回应。
董事长“自己与自己对赌”
在卫浴洁具行业，卫浴并不是一家大型规模企业，只能算是近几年才崛起的后生小辈，甚至未能进入业界前十名。但由于在广告营销上大手笔投入—2012年邀请歌手王力宏代言和经济学家郎咸平站台，卫浴这个新晋品牌迅速声名远播，并在当年的上海厨卫展上吸引了一大批经销商加盟。
2012年5月，时任卫浴董事长的苏丹晓对媒体称，耗时4年创立的“商业模式”与传统商业模式完全不同，推出市场一年以来获得了成功，全国已经有大约100家门店。2012年的目标是全国新增200家门店。
不过，卫浴2009年以来运作的“商业模式”常常让行业人士看不懂。实际上，在这一独特的操作模式中，苏丹晓集投资人与操盘手两个角色于一身，变成了“自己和自己对赌”。
在传统的陶瓷卫浴行业，品牌厂家往往采取代理商压货、分销的模式，将产品积压在流通环节，从而把握了大力度冲击销量和挤占渠道资金的优势，实现自己的商业利益。
但在苏丹晓看来，在这种模式下，国内的经销商普遍存在被压货、库存过多、推广困难等问题。
在考察了欧美的行业经验之后，卫浴创立了一套线上线下相结合的连锁加盟经营系统。
卫浴开创的是一套总部、合作商、加盟商三方合作、共享收益分成的模式：首先，卫浴提供技术标准由代工厂商生产产品;其次，卫浴与合作商合资，在全国建设10个仓储中心。合作商负责货物的仓储保管和物流配送，从而获得销售提成和返点收益;，卫浴的营销部门在当地寻找经销商，鼓励后者扩展终端门店。经销商仅需交加盟费，便可获得卫浴的品牌推广和人才培训支持，无库存和压货压力，从而轻装上阵、快速开店。
作为一个用全新操作模式运作的全新品牌，面对精耕市场多年的几大龙头品牌，卫浴想抢占市场分一杯羹并不容易。
2012年卫浴实现销售额仅2000万元，与几大巨头过亿乃至十几亿的销售额相去甚远。
业内人士表示，原有品牌为巩固市场，往往不惜一切代价压制竞争对手，降价是常态。
作为新品牌，卫浴不能参与打价格战，处于不利的市场地位。
面对复杂低迷的市场行情，卫浴对资本的依赖日益严重。
营销策划专家张学之撰文指出，卫浴在一开始就陷入了“整合产品、运作品牌、开发渠道、打造交易平台、平台推广”等数条战线同时作战的被动局面。这对一个新兴企业来说是无法应对的挑战。
2013年初，卫浴就已经陷入了资金困境。曾在卫浴任职的员工告诉时代周报记者，“因为没钱，去年底公司连年会都没有开。因为付不起代言费，王力宏方面已要求终止合作。”
另有集团员工透露，“去年上海厨卫展的时候签了挺多单的，只是发不了货，结果出事。就因为这点拖累了全部人。”
“总部每个月会汇总全国各地门店的需求量，报给厂商。卫浴长时间拖欠款项，厂商们都不愿意合作，导致无法发货。”
卫浴负责东北市场招商工作的潘经理称，由于供货不及时，卫浴在东北的门店都已经关门了。
发不出货是因为卫浴拖欠了代工厂商们的货款，厂商拒绝继续生产。一石激起千层浪，下游的合作商和经销商人心动摇，合作无法持续。
卫浴究竟出现了多大的资金窟窿?曾让圈内人瞩目的“商业模式”，应如何反思在运作中出现的问题?目前正忙于安抚各地经销商，负责卫浴国内市场销售的吴怀刚对本报记者坚称：“卫浴的商业模式本身没有问题，苏总被刑事拘捕是她的其他业务出了问题。”
电商平台停摆
近年来，在传统门店销售之外，随着物流体系的逐渐完善，佛山陶卫企业纷纷开拓电商渠道寻找增量客户，有进驻阿里巴巴和天猫商城的，也有自建电商平台的，如佛山陶瓷商城、亚洲陶瓷商城等。卫浴也加入了这一行列。
2013年4月，卫浴打造的电商平台“商城”上线。
面对电商发展中存在的“线上销售侵占线下经销商的利益”、“线上低价扰乱线下市场价格”两大难题，卫浴将线下实体店与线上资源整合起来，线上线下统一价格，发展O2O模式，即消费者在就近的实体店体验，线上下单完成交易，经销商完成送货安装服务，试图使该模式成为新的业务增长点。
O2O模式是家装陶卫界电子商务的发展趋势，作为连锁经营创新商业模式的一个重要组成部分，卫浴对商城重视有加。
为提高线上产品展示的体验感，在2012年5月的上海厨卫展上，卫浴推出了DIY应用软件，客户通过它可在线感受到产品的3D效果。有了DIY，浴缸在20平方米洗手间里的效果清晰可见，使客户没有在实体店看到，在商城就有购买的欲望。
但是随着卫浴的资金链断裂导致无货可供，目前其电商业务也已停滞。时代周报记者通过卫浴的官网进入其在天猫商城的店铺，发现商品均已下架。而商城上的商品已无法下单购买，点击结算后显示数据库连接错误。
此前，集团的高层对媒体称，公司正在内部经营整顿，包括对供应链、产品线和薪酬待遇方面重新分配和调整。
而此番资产重组是否会将卫浴的商业模式推倒重来、回到传统营销模式上来，一切仍是未知数。
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