微信从一款产品做成了平台,家电企业有这个机会吗?
除了牙刷和剃须刀,几乎没什么家电不带屏幕了。3月9日开幕的上海家博会上,智能家居毫无悬念的成为焦点。CES的主角是彩电,家博会的主角换成了白色家电,海尔、美的、格力都在往产品上安屏幕,从APP操控到语音控制、电商购物、社区分享……对智能电视来说这些功能早已不新鲜,可是空调、冰箱和洗衣机呢?
彩电本来就是信息的物理载体,当互联网取代其他渠道成为信息来源时,彩电必须和互联网紧密捆绑,这是智能电视普及的原因。可白电的用户需求和信息无关,都集中在物理层面,制冷制热、冷藏、洗衣,这些功能如何与互联网发生关系?
连接不是问题,WIFI模块的价格已经从几十块跌到了十几块,关键是连接之后的功能,其中有哪些是刚需?智能家居已经火了好几年,可还没找到真正的痛点,只是把手机上的应用照搬到家电上。有些需求干脆就是伪需求,按个按键就能开关机,非要用APP和微信操控,用冰箱屏幕玩自拍、放音乐,这样的产品在市场上没声音太正常了。
既然如此,为什么还要投入巨资做智能家居?
互联网大潮正在冲击每一个行业,互联网的本质是信息带来的去中心化。万物互联时代,信息无处不在,彩电业已经被互联网颠覆,连房地产和汽车都在转型,白电怎么可能置身事外?
尽管他们现在还没踩准节奏,但必须朝这个方向前进,否则就会被时代抛弃。看看日本企业,索尼、夏普、东芝,那些十年前如雷贯耳的名字,已经被互联网淘汰。
白电和彩电不同,它没有信息属性,不需要过多借助手机屏幕,不会沦为互联网的外设。白电企业应该拥有更多话语权,可以自主掌控与用户的关系,这正是海尔、美的和格力正在做的。
海尔做平台,美的去中心,格力强调功能和控制,可能都对,又都不对。在智能家居上还没有一家企业真正走通,苹果和谷歌也一样,你没法把手机上那一套照搬到客厅和厨房。对企业来说,重要的是找到一款爆款来引爆市场,吸引足够多的用户才有可能做成平台,就像微信一开始只是一款社交产品,现在已经成了事实上的平台。
海尔:U+平台与生态圈
海尔2010年成立了U+平台的前身u-home,是国内早切入智能家居的家电企业,合作伙伴也是多的,你能想到的主流厂商都和海尔建立了合作关系。
按照海尔集团轮值总裁梁海山的说法,互联网时代,家电必须要成为连接用户的网器才有价值,海尔正在把家电变成网器,形成一个个生态圈,把用户、供应商以及外部开放资源连通起来,共同支持生态圈用户。
比如馨厨冰箱,能够在冰箱上查看菜谱、管理食材、购买食材,海尔已经引入了中粮、雪花、欣和等食品企业和1号店、本来生活两家电商平台,做的是美食生意圈。智慧烤箱项目则团结了一批粉丝用户形成社群经济,引入了一批第三方付费资源,目前付费收入已经占到了40%。
美的:去中心化的M-Smart
美的M-Smart平台发布两年,已经覆盖了超过30个品类,据美的集团副总裁袁利群透露,2014年美的上市的智能产品超过500万套,2016年的目标是超过3000万套,一半以上的空调具备智能功能。3月8日,美的一口气发布了智慧营养、空气和水三大场景的22款智能单品。以冰箱食品管理系统为例,应用全球首创图像识别和智能标签技术,识别种类超500种,智能标签识别准确率达,让冰箱显示食品存放位置、新鲜程度等。
美的集团首席技术官胡自强说,去中心化是M-smart的差异性,开放SDK,与各合作伙伴将建立起耦合式、嵌入式的合作关系,相互赋能,实现生态共建、共享资源。目前美的已与来自华为、中粮、IBM、安吉星纷纷开启了智慧家居战略合作计划,同时也与腾讯、小米、TCL、乐视等企业相互开放,共同实现售后服务、设备单体、系统运作的智能化以及跨品类设备的场景联动。
格力:控制论与多元化
格力在智能家居上动手晚,目前格力的智能家居主要体现在控制上,如用手机APP操控空调,监测家中环境,控制用电量节能。近一年来格力多元化战略明显提速,家博会现场展出了大松电饭煲、晶弘冰箱以及智能机器人,不久前格力还宣布要收购珠海银隆新能源公司,产品品类的扩充有利于格力智能家居的落地。据格力副总裁黄辉透露,格力在智能家居上持开放态度,即将有智能模块推出给合作伙伴,目前也正在和其他企业接触合作。