为了规范行业，更好地服务消费者，由华商报发起的“首届西安主流家装企业总裁峰会”于2月24日在华商传媒集团总部举办。此次会议围绕装修费用上涨、施工增项、退单难等问题展开。希望在媒体的关注下，行业领军企业的带领下，整个家装行业得以健康有序发展。
本次会议得到了西安市住宅装饰协会的高度重视，装修公司老总们也积极响应和参与会议，并从行业领域将消费者关心的问题进行逐一分析，给消费者在装修方面提供了更多可行性参考。
问题1
今年家装报价是否会上涨?
成本增加、人才稀缺，将会导致装修价格上涨
问题2
能否真的实现装修0增项?
装修0增项是行业趋势，部分装修公司已经实现
■峰光无限装饰董事长由峰：
装修涨价是必然现象。随着经济的发展，生活水平的提高，消费者对装修品质的要求也越来越高。施工质量和材料环保是满足消费者装修的两大基本要求。装修对手工技术要求很高，施工质量的优劣与工人的技术水平密不可分。但市场上有技术的瓦工、木工、油漆工越来越难找，人工成本自然就加大了。材料环保对材料的生产要求变高，费用自然也会上涨。
■龙发装饰总经理李驰：
装修费用上涨这句话已经说了好几年，但是涨幅却并不大。很多消费者以为这是装修公司的噱头，故意如此。其实，这是装饰公司一而再降低管理费、设计费等，以此尽量保证消费者的权益。举两个简单的例子，如钢材、铜这两种原材料这几年疯狂涨价，大家都很清楚，这与装修有多大关系呢?铺龙骨要用到钢材，走电线会用到铜……原材料成本上涨，而材料占装修整体的三分之一。加之，大家吃穿住行所有成本都在提高，技术工、设计师等，目前都是行业稀缺人才，如此种种分析下来，装修费用上涨势在必行。
■今朝装饰总经理吕绪维：
装修费用上涨一直让装修公司很纠结，涨价担心消费者接受不了。但是施工质量、环保材料、专业性强的设计都需要钱来支撑，公司的壮大、服务成本这些也需要钱，今年装修成本略有增长，涨幅应在10%左右。
■福尚装饰董事长霍涛：
装修要趁早，中国现已进入老龄化阶段，很多出力气的活年轻人不愿意干，35-50岁有经验、有技术的工人太少很抢手，光从工费角度考虑成本就很高。油价上涨，材料运输成本增加，上游房产价格已经有涨幅了，肯定会波及下游装修行业。
■居然装饰总经理徐静：
我认为只要是和业主做好前期的沟通，然后做好量房、交底等工作，可以避免后期增项。居然装饰从2005年就开始推“0增项”服务，并承诺“结算价=合同价”，除非是业主要求，并在双方均同意的情况下才会增项，如果是因我公司原因造成的漏项增项，责任完全由公司承担。我相信只要诚信报价，一定会赢得消费者信赖，我们公司在北京地区回头客占到75%左右。
■生活家装饰总经理李鹏飞：
漏项增项是家装行业发展的一个痛点，也是消费者家装消费体验的一个痛点。
但这种现象其实也可以避免，生活家这么多年来一直倡导，把所有工作都做到施工前，所有的设计、项目、预算都在施工前和业主一一确认。2014年生活家装饰推出“水电包死”所有水电改造项目全含，消除了容易增项的环节。
■爱空间装饰总经理吴洪国：
装修实现0增项是完全没问题的。所有施工环节都在签合同前确认，透明公开所有环节的工艺报价等，合同一旦签订后，如果出现增项由我们公司买单。即便是业主提出的增项，我们也不一定同意，我们规定开工5天后不再变更方案。承诺整个装修过程公开、透明、不欺瞒，并接受业主监督。
■天猫家装E站总经理强广利：
装修0增项已经实现。我们一直承诺“一口价0增项”，我们的宗旨是“把确定性留给客户，把不确定性留给自己”。(来源：华商报)
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