等了好久终于拿到了新房钥匙。然而，还没开始装修，不少业主就收到了物业公司发来的收费令，称必须先交一笔装修保证金。装修房子为啥要交给物业保证金?交多少?多久归还?部分业主对此提出质疑。
案例
不交登上“黑名单”
“不交装修保证金就停电”
“我预交电费了呀，不欠电费凭啥给我停电!”5月12日，陵城区的王先生拨打本报热线，称自家因没交装修保证金被物业断电。
王先生介绍，2016年初他拿到了新家的钥匙。4月底，联系了施工队开始装修。施工即将结束的时候，小区物业却找了过来，要求王先生补交2000元的装修保证金，并按照每平方米3元交建筑垃圾清运费。王先生认为自家房屋装修完毕，基本没有建筑垃圾，再交保证金无任何意义，而且对这个钱全数交上能否全额退回也有点担心，便迟迟没去物业交费。谁知王先生的行为让他登上了物业的“黑名单”。
5月12日，王先生叫来两位装修工人安装空调，工人刚把空调拆了包装箱，家中就停了电。“我还以为是都停了，出去一看其他邻居家都有电，楼道也有电，就是单单停了我的电。”王先生拨打物业电话得知，是因为自己没交装修保证金才被停了电。“电费是电费，我交电费是和电力公司之间的契约合同，我又不欠电费，物业有什么权力给我停电呢?”尽管再三解释，王先生家的电仍旧没通。王先生只得让工人先回去，耽误了装修进度不说，还白付了的工人工资。
交了有去无回?
“砸墙被扣钱，物业有些‘强词夺理’”
没交钱的被拉进黑名单，交了钱麻烦事也不少。5月30日，德州运河经济开发区的梁先生向记者反映，他在新房装修时敲掉了厨房与书房之间一处约10厘米宽的非承重墙，物业以此为由拒绝退还1000元装修保证金，梁先生认为，双方协议中对此并无明确规定，对物业此举合理性存在质疑。
去年底，梁先生的新房装修完毕，根据自己设计的装修风格，梁先生对厨房与书房之间凸出的一处10厘米宽的墙垛进行了拆除。“当时我特意咨询了室内设计师和懂行的专业师傅，人家都说那处墙垛不是结构性承重墙体，可以去掉。”装修结束后，物业却以“凿墙动了结构”为由拒绝退还装修保证金，梁先生有些无奈，“装修协议上只说不得破坏承重墙，不得改变厨房、卫生间的结构功能，没明确规定非承重墙不能动，这钱扣得太冤了。”梁先生认为，自己拆除厨房边的墙垛不算改变厨房的结构和功能，物业有些“强词夺理”。
家住德州经济技术开发区长河大道某小区的田女士也表示，装修前她向物业交了3000元的装修保证金，但是物业返还装修保证金时，扣除了200元的建筑垃圾清运费。田女士告诉记者，她向物业交装修保证金时和物业达成口头协议，若业主自行处理建筑垃圾，装修不违规，物业会把保证金全额返还。
为了拿到全额保证金，田女士表示，自己家的建筑垃圾都是自己一边装修一边一点点清运出去的，物业可以调取附近的监控录像查证。但到了退钱的时候还是被扣了200元。田女士找到物业，工作人员却总以领导不在为由拖着不给解决。“我们并不是心疼这200块钱，而是要维护我们业主的合法权益，我希望自己交的每一笔费用都有一个合理的说法。”
保证金标准无规定
收费多少都有，何时退物业做主
记者走访了解到，德城区很多新建小区都在收取装修保证金，但不同小区的收费标准和退还期限都不同。
经济技术开发区袁桥镇业主陈先生反映，他于2015年12月向小区物业交了装修保证金1000元，近装修完毕，并未违规，联系物业退费时被告知要等到2016年11月份。等到他再次查看签订的协议时，确实发现有一条标注为返还期限为一年。“当初没仔细看，以为是装修完就可以退了，谁知道要等这么长时间。”陈先生坦言，物业定了此规定，或许是别有用途。
德城区迎宾路尚城国际小区的业主表示，他们的装修保证金是1000元，退还期限也为一年;运河经济开发区熙凤居小区的物业规定装修需交500元保证金，退还期限为装修完成后;经济技术开发区长河大道翠湖庄园业主刘女士反映，装修初期曾交了3000元的装修保证金。
物业：收保证金约束业主乱拆改
记者在采访中了解到，大部分物业公司认为，收取装修保证金是为保护全体业主共有利益。并且，物业在与业主签订的前期协议中已有关于装修保证金的细则。“收取装修保证金其实是一种管理手段，这笔钱暂时由物业负责保管。主要的就是希望能约束业主，在装修时不随意拆改。”德州市物业管理行业协会常务副会长杜长清告诉记者，过去一些业主在装修中，私自拆除承重墙、随意改变房屋功能，容易造成渗水等安全隐患，对日后业主的入住会产生很大影响。“很多业主明知道违规装修会扣费还是会大面积砸墙或者更改房屋结构等。”东风东路某小区物业工作人员在采访时表示，很多人为了追求个性的装修风格，在装修过程中会无视协议规定。“希望业主在装修的时候可以理智一些，出于对居住安全考虑，保持理性装修。”
部门：应在检查合格90日内退还
到底装修保证金能不能收?记者就此咨询了德州市物价局工作人员。答案是可以。
据介绍，《德州市住宅物业服务收费管理实施办法》第二十七条中规定，业主或者物业使用人装饰装修房屋的，装修前应与物业服务企业签订住宅装饰装修服务协议，装修保证金的数额和用途在住宅装饰装修服务协议中约定。装饰装修结束后，经物业服务企业验收合格的，装修保证金应自检查合格之日起90日内退还业主。“对房屋结构造成破坏的，其损坏情况，由政府房屋安全鉴定主管部门界定。除法律法规规定外，物业服务企业不得以任何名目向业主或物业使用人收取押金、保证金。”工作人员表示，业主或者物业使用人对其物业进行室内装修产生的建筑垃圾，应当按照物业服务企业或者社区居民委员会指定的地点堆放，并承担清运费用，具体收费标准由双方协商确定。业主或物业使用人按规定交付物业服务费后，物业服务企业不得再向业主收取装修电梯使用费、装修管理费及与装修相关的管理费用。
律师：收多少双方协商 扣钱要有理有据
针对物业收取装修抵保证金一事，山东众成清泰律师事务所李倩律师表示，物业公司收取装修保证金是合理的，这样能有效地对施工单位进行监督和管控，避免破坏环境卫生和扰民的事件发生，如果不收取保证金，发生破坏建筑主体，或对公共设备设施损害时，将直接侵害其他业主的权益，所以装修保证金是要收取的。“但物业公司收取保证金的数额等还未形成细则，具体收多少钱，怎么个收法，没有统一的标准，需物业公司和业主双方协商约定。”李倩表示，如果业主在装修时改变了房屋承重结构墙或损害小区公用部分设施的，物业公司有权且必须给予制止，已经造成损失的还要照价赔偿。扣钱要有理有据，须符合协议等规定。若物业无故恶意扣压装修保证金，业主可通过法律程序维护自己的权益。（来源：德州新闻网）
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