别墅装修纠纷 被两根电线搅得一团糟

　　购买了一套别墅，联系上装修公司完成设计，签订合同后，就等着装修好了能搬入新家，享受新的生活。可市民张先生在装修过程中因两根电线，引发了一连串麻烦事。

　　两根“客串”电线引发不快

　　张先生购买别墅后，经友人介绍，与相城区某装修公司签订了装修合同，双方约定好工期，包工包料总价为43万元。装修公司如期进场开工，在施工做到水电时，张先生一名懂行的朋友看到，有两根电线的品牌与合同所标注的不符，于是张先生找装饰公司负责人交涉，把其他不满意的地方也一并提出来，要求解除合同。

　　不料，此后他家里出现了一系列不愉快的事。据张先生爱人介绍，事后装修公司同意解除合同，但经常让人上门拉掉她家电闸，还把她家的锁用502胶水粘住，为此她报警两次，警察上门调解后，装修公司同意解除合同，但又对她进行“敲诈”。无奈之下，他们找到相城区消保委元和分会，要求工作人员介入调解。

　　装修公司：未经同意有其他公司进场

　　张先生所说的“敲诈”证据，是一张15万元的报价单。在消保委工作人员沟通中，装修公司负责人表示，两根电线确与合同约定的有出入，他们承认是监管不到位，有可能是在购买材料时，销售方拿错了，夹杂在里面，施工时也没有仔细看。不过对于存在的缺陷，他们愿意进行更改，没想到张先生直接就寄了一封函，单方面取消合同，还不经他们同意，让其他装修公司进场，因此他们才去阻止。

　　这名负责人称，因为顾客在没有终止合同的前提下重新找人施工，属于违约行为，15万元的报价单包含相关装修违约金，原合同中赠送的1万元设计费，也因终止合同不能享受，此外其中还包含已购的材料费和人工费。若费用未付清，合同无法解除。

　　约好调解终仍不欢而散

　　经消保委工作人员多次沟通，日前，双方约定了具体的时间到办公室现场调解。结果到了当天下午约定的时间，张先生一方有多人准时到场，可装修公司却爽约了。经再次联系，负责人表示因之前受到张先生一方“恐吓”，认为调解已无必要。对此张先生称是自己母亲先收到了对方的“威胁”短信。

　　随后在张先生一方离开不到15分钟，装修公司相关人员却又来到了元和分会办公室，仍坚持原来的诉求。随后双方表示，不排除通过法律途径解决这起纠纷。

　　编后语多换位思考相互理解

　　元和分会工作人员表示，类似的装修纠纷近期较多，其中有工程时间违约，有装修质量问题，有尾款拖欠引起的消费纠纷。有些消费者在工作人员的劝说下，能和商家协商解决，认为买个房子不容易，图个平安和谐;有些消费者认为是装修公司的差错，一步也不让。对于装修公司，有的认为消费者前期款项已预付，因多种原因误了工期，又不愿好好解释，典型的“钱到手狠”;有的还反过来抱怨消费者过于吹毛求疵。不管是消费者还是装修公司，希望双方都站在对方的角度上多想想，这样有助于化解纠纷，帮助解决问题。(来源：苏州新闻网)