3C、服装等品类在电商披露的网购细分领域中有明显增长,而家居增速远远低于其它行业。家居与现代人们的生活质量密切相关,按理说应该是需求旺的行业。
据悉,相关部门对家居电商监管后发现,次品率居高不下,售后等问题高过实体店。即使是在对家居电商监管加严的前提下,网售家居产品质量不高击中网民泪点。
在不定期调查中,网销家居产品良品率低给不少热衷于网购的人群敲醒警钟,进而给整个家居电商带来负面影响。相比其他行业不良率,家居产品往往会波及到消费者身心健康等方面,因此在选择床上用品、家具等方面,消费者更愿意在实体店或品牌卖场当面选购。
原本就不多在网上选购家居的用户被网销产品不良率吓跑,给行业前景蒙上灰尘。在安全和便捷上,人们更愿意选择安全。
此外,网上家居行业的次品率低和网购特性有关。往往在网上下单购买家居产品的用户往往会首先考虑价格而非质量。加上对甲醛、色牢度等行业标准陌生导致不法企业偷工减料以次充好只为了在价格上给用户以假象。
业内人士表示,由于家居用品往往和用户亲密接触以床上用品等,建议在关注价格的同时还需要注重产品质量。此外违法成本低也是造成家居电商产品次品多的原因。在监管打击的同时还需要各大电商平台及商户自律。避免因贪图一时之利给行业未来装进牢笼。(来源:电商范)