一家一世界 定制家居将迎“黄金十年”

　　近两年来，“定制家居”频繁出现在各大展会、媒体及各企业的资料中。顾名思义，定制家居就是根据消费者需求，对实地测量、方案设计、原料选择、生产加工、场安装等实行一体化服务，为每一位消费者量身打造出具有个人专属风格的家装系列产品。与一般产品相比，定制家居限度地体现了消费者的个性、生活态度和文化需求。在传统建材产品销售惨淡的，从事定制家居的企业订单却猛增，自2012年下半年开始，不仅订单量增加，且每个订单的金额也越来越大，动辄过百万元，可谓“没有贵，只有更贵”。因此，有业内人士预言，定制家居将迎来它的“黄金十年”。

　　“一户一经典，一家一世界”

　　目前，市场上成品家具因款式、尺寸，以及不易融入整体装修风格等限制，无法满足人们对家居空间的需求。同时，在板材的环保要求上，消费者也难以把握。而定制家居在解决这些矛盾的同时，更能合理利用空间，也为日后的维护和调整提供了诸多方便。

　　以原木产品为主导的整木家居品牌覆盖了木门、楼梯、墙板、衣柜、橱柜、酒柜、吊顶、壁炉和地板等几大门类，有的甚至连实木家具都自己开发生产，其产品除了材质必须是原木外，家装的整体工艺、风格也与时俱进，充满创意及独特的魅力，力求呈现原木文化，突出“纯原木、全屋定制、整体服务”，凸显业主的尊贵与财富，真正实现“一户一经典，一家一世界”。

　　众厂商开始打“定制”牌

　　目前，虽然市面上的木质家居产品类型丰富，但买到风格高度统一的却较难，若混搭，尺度又不易把握，如中国古典风格的红酒柜比较少，特别是一些与家具相配套的小部件更难买到。对于消费者而言，先买家具，还是先装修?这是一个老大难问题。

　　很多时候，房屋装修完，户主感觉很有新意，但放置家具后，却显得有些格格不入;如果先买家具，买了一样家具，又看上另一个，这样容易造成时间和金钱上的浪费。而定制家居便能很好地解决这个问题。消费者首先提出对家居装修的大致风格、产品材质等要求，剩下的工作只需交由专业的定制家居企业去完成。

　　所谓定制就是企业在大规模生产的基础上，将每一位消费者都视为一个单独的细分市场，消费者根据自己的要求来设计想要的家装产品，企业则根据消费者的设计要求来提供个人专属服务。现在是个性消费时代，大规模生产已经不能满足消费者的个性化需求，定制化服务便成为市场新“蛋糕”。

　　现在，可以定制的产品种类越来越多，不仅木门、楼梯、衣柜、橱柜等产品可以量身定制，连沙发、地板、洁具等也都可以根据消费者喜好、居室空间的尺寸，以及整体装饰风格量身定做。不少家具厂商还推出了从家具制作到饰品搭配的整体定制服务，让人们对家居有了空前丰富的想象空间。

　　定制家居提高竞争门槛

　　定制之所以受欢迎，在于它契合了顾客的消费心理。为了让顾客享受到与众不同的消费体验，差异化家居产品在个性化设计和“一对一”贴身服务上一直在不断完善。在购买商品房后，绝大多数消费者都是找专门的家装公司设计装修，而生产定制品的企业可根据户型、面积等提供有针对性的一站式解决方案，在设计先行、服务跟进等方面具有独特的优势。特别是以“原木定制”为主的企业，以高超的技艺、的品质和完美的设计为广大消费者提供具有创造性、独特性、“一对一”贵族式快捷定制服务。

　　目前，从房门、地板、背景墙、天花板、鞋柜、玄关、沙发、桌椅到电视墙等，企业都可以为消费者提供整体定制服务，达到空间和谐、尺度合适、风格统一的效果。这种定制服务，既满足了客户的个性化需求，又提高了竞争门槛，使竞争对手无法模仿和超越。

　　未来十年，随着经济的发展，人们生活水平不断提高，对家居装修的要求也越来越高，定制化家居将成为主流，而它所承载的个性化设计、专业生产，以及品质化服务也将成为家居业变革的重要推动力。

　　定制家居遭遇五大瓶颈

　　国内定制家具行业虽然经过了长达十几年的探索和发展，但仍然处于相对初级的成长阶段，竞争无序、品质混乱、理念滞后等弊端明显，存在巨大的改善和提升空间。

　　其一，部分企业急功近利，盲目扩张，提高产能，忽略了销售渠道建设和品牌完善，造成产销错位、产能过剩、低价倾销，不正当竞争，以致行业混乱不堪。

　　其二，质量良莠不齐。很多企业出于狭隘的成本控制理念，仍存在选料低劣、加工粗糙、服务缺失等问题，严重伤害了消费者情感，同时也是搬起石头砸自己的脚。

　　其三，企业缺乏研发投入，自主创新能力薄弱，仿制、抄袭现象普遍，产品同质化严重，导致企业技术层面相对萎缩，缺乏生命力，影响市场营销，严重阻碍了定制家具行业的革新和发展。

　　其四，管理方式简单、粗放，管理人才数量少、水平低。家族式管理、经验式管理、行政式管理现象极度普遍，营运协调能力差，市场反应敏感度必然低。

　　其五，从业人员素质不高，职业化程度低下，普遍存在管理松散、执行力缺失等现象，严重阻碍了企业的成长与壮大。

　　虽然定制家居行业市场巨大，但要想分得一杯羹并非易事。定制家居繁复的生产流程、漫长的生产周期和种类繁多的产品线导致产能低下。因此，企业必须要有一定实力，在产品质量和售后服务都有保障的情况下，告别依靠高投入、粗犷式的外延性扩张来实现增长的方式，而是依靠技术革新、资源整合、优化管理、精细营销等综合软实力，进入新的发展轨道。