2019中国住宅产业年会中国好家装促进行动取得圆满成功

　　2019年，对于家装行业而言，挑战与机遇并存。一方面，经济下行压力增大，新房销量增速放缓，家装产业进入洗牌阶段，市场从机会驱动型转化为客户价值驱动型，家装企业面临前所未有的挑战。另一方面，政府大力推行旧改，二手房交易量迅速上升，市场高达万亿级别，家装产业从卖方市场向买方市场过渡，家装企业迎来巨大的机遇。

　　为探讨家装行业未来发展趋势，寻找企业发展新路径，建立行业自律机制，推动行业良性发展，2019年12月3日，“责任在心、担当在行”2019中国住宅产业年会中国好家装促进行动在合肥香格里拉大酒店盛大召开。现场大咖云集，高朋满座，中国建筑装饰协会执行会长兼秘书长刘晓一、中国建筑装饰协会副会长兼秘书长张京跃、中装协住宅产业分会秘书长胡亚南、东易日盛家居装饰集团股份有限公司董事长陈辉、华耐家居集团董事长贾锋、星艺华浔创始人余静赣、曲美家居董事长赵瑞海、名雕装饰董事长蓝继晓、志邦家居股份有限公司董事长孙志勇、优居总裁蔡钺、乐华集团总经理谢岳荣、生活家装饰总裁白杰、红蚂蚁装饰董事长李荣等行业大咖齐聚一堂，围绕当下热点，进行了一场思想碰撞和趋势的研判。

　　会议伊始，中国建筑装饰协会执行会长兼秘书长刘晓一为大会致辞。她表示，2019中国住宅产业年会中国好家装促进行动是中装协装修和部品行业的盛会。本次会议致力于促进住宅部品与装修企业发展。2019年上半年房地产市场增速放缓，下行压力增大;2017年中国建筑装饰行业产值为3.94万亿，2008年行业产业产值1.53万亿元，总规模增加了2.39万亿，增长速度11%。所以说，2019年机遇与挑战并存。刘晓一坦言，期待住宅产品企业和装修企业通过更加紧密的合作，共同打造竞争优势，促进行业良性发展，促进企业增强软实力，在竞争中赢得一席之地。

　　考虑到企业家精力有限，中装协住宅产业分会的会长采取会长轮值制度，每年由两位来自家装和部品产业的会长分别主持一年的工作。万事起头难，首任轮值会长东易日盛董事长陈辉和华耐家居董事长贾锋对行业工作倾注了浓浓的热情，带领大家圆满走过了开局之年。新的一年即将开始之际，两位会长会把重任交给两位轮值会长，星艺、华浔创始人余静赣和部品行业的代表志邦家居股份有限公司董事长孙志勇。并在陈辉会长以及大家的见证下，两位轮值会长将名字签在印有“中装协住宅产业分会”的卷轴上。

　　两位新任会长结合2020年的工作，发表感想。孙志勇表示，家装行业不容易，随着部品和家装的组合，未来一定会让家装企业变得更加容易。余静赣说道，责任在心，担当在行，在2020年升级为艺术设计师，为家装行业做出努力与贡献。

　　接下来，来到重磅环节“七大会长看趋势”论坛。东易日盛家居装饰集团股份有限公司董事长陈辉作为论坛主持人，星艺华浔创始人余静赣、志邦家居董事长孙志勇、乐华家居董事总经理谢岳荣、深圳市名雕装饰董事长蓝继晓、红蚂蚁装饰股份有限公司董事长李荣先生、生活家(北京)总裁白杰参与讨论，深究行业现状，预判行业未来发展趋势，寻求行业高质量发展路径。

　　陈辉首先抛出一系列问题：行业的未来是怎样的?当下的家装消费在升级还是降级?90后、85后的购买力更强了还是变弱了?家装公司和设计师的关系有可能改变吗?消费者对美好生活更有追求，还是对价格诱惑更有期盼?家居企业愿意自己做家装，还是跟家装企业一起合作给消费者提供好的产品?

　　余静赣表示，对家装行业充满信心。因为中国的老百姓愿意住在让自身不断成长的家里，家家户户都想把家做成家族。中国过去的装修，或许漂亮，但缺乏灵魂，缺少艺术。家装行业迎来了转型升级的关键时刻。此时，余工提出，2020年，将为家装、家居行业培养5万名艺术软装设计师，希望能够与大家一起力挽狂澜，将工业化的家装升级为艺术家装，助力家装行业迈入艺术装饰时代。老百姓消费价值，而不是消费建材，所以，设计、文化、艺术也是家装企业突破困境的出路。

　　谢岳荣回答道，消费升级和消费降级一直在同时进行。比如，房地产的精装修房，使用的材料都是的，消费在降级;但是，在零售市场，还是缺好产品，好产品还是卖的起好价钱，所以消费在升级。未来，大家应该进行价值营销，多谈产品功能、产品差异化，让行业能够走得远一些。

　　蓝继晓坦言市场变了。房地产结束二十年来的高速发展，进入缓慢增长阶段，作为房地产下游产业的装修市场从增量市场进入存量市场;消费主力从60后、70后，逐渐转变为80后、90后，为家装从业人员带来了新的挑战。不同年代的人，消费理念不同，至于升级还是降级，应该客观看待。行业进入拐点，企业不能停步不前，以往的模式、服务方式已经不适应新的时代。所以，家装从业者应该抓住这个提升自我、改造自我的机遇，从粗放式管理走向精细化管理，从设计、产品、服务各个方面出发，给消费者和市场一个全新的服务和形象。

　　孙志勇表示，家装公司的转型，关键的是设计师的转型。设计师要深入了解消费者的生活方式，改变惯有的思维模式，为消费者未来生活做解决方案，满足消费者深层次的需求，为消费者创造美好的生活方式。只有这样，消费者才愿意为设计多付钱，才能体现家装公司的价值，也是家装公司发展的趋势。对于会不会做家装，孙志勇想法很坚定：不做家装，坚决做好部品的供应商。未来，供应链需要解决的就是让部品企业和家装企业能够直接对接，减少加盟商、代理商、设计师等中间环节。

　　李荣提到重塑企业的每一步：营销、交付、产品、服务。不管形势怎么变化，中国人对家的传统留恋都不会变，只要企业沉下心来，把自己的事情做好，把交付做好，满足消费者对美好生活的向往，把客户满意度提高，无论市场怎么变换，都能以不变应万变，以小变应万变，企业才会基业长青。

　　白杰回答企业应该如何面对消费者一方面追求美好生活，一方面又容易被不良企业诱惑的矛盾心理。他表示，过去二十年，家装行业承接房地产红利，躺着就可以赚钱。在那时候，企业做的多的就两件事：打造团队，做营销活动。很多消费者容易受到价格诱惑，去找没有品质的家装公司。但是，后面陆续的跑路已经说明，一个企业如果不苦练基本功，在未来一定是走不稳的。家装行业有三大基础设施，数字化的系统、供应链以及产业融合。所以，企业一定要练好基本功，打磨家装行业必须的三大基础设施，才能行深致远。

　　各位嘉宾分享完毕，陈辉总结道：“一，希望大家关注企业现金流，缩减费用;二，通过数字化、人工智能提升客户体验;三，通过数字化、信息化、人工智能、大数据，提高公司的运营效率，进而提高性价比，提高消费者满意度。”

　　新的一年当中，又有很多优质的企业加入到住宅产业分会的大家庭中。截止12月份，新加入分会的会员有79个,经过地方协会的推荐和调研其中有7家知名企业担任副会长单位，企业负责人担任副会长，他们是：

　　1. 上海聚通装饰集团有限公司 董事长 徐国俭

　　2. 深圳市居众装饰设计工程有限公司 董事长 刘海宁

　　3. 安徽华然装饰设计有限责任公司 董事长 陈宏

　　4. 杭州良工装饰有限公司 董事长 宣红卫

　　5. 贵州喜百年装饰工程有限公司 总经理 黄小飞

　　6. 广东美涂士建材股份有限公司 董事长 周伟建

　　7. 杭州德意电器股份有限公司 董事长 高德康

　　中国建筑装饰协会执行会长刘晓一、副会长兼副秘书长张京跃、中装协住宅产业分会秘书长胡亚南为中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会新任副会长授牌。

　　中装协住宅产业分会秘书长胡亚南做《责任在心 担当在行——2020年工作展望》。在演讲中，她表示， 消费者回归理性，市场倒逼的情况下，企业家开始觉醒，知道商业的本质是什么，所以，未来企业能否做到责任在心，担当在行，将决定我们在这场风云变幻的市场中走多远。

　　家承载了大家对温暖、对幸福、对爱以及对一切美好事物的依托和承载。在过去的四十年间，中国人的家发生了翻天覆地的变化，从1978年到2018年四十年间，中国城镇的住宅面积从不足14亿平方米到现在的276亿平方米，增长了20倍;城镇的住宅套数从40年前的不足3100万套增长到了现在的3.11亿套，增加了2.85亿套。家装企业享受了这个时代赋予的巨大红利。但是，随着家装行业由增量市场进入存量市场，家装企业未来应该如何做?回归初心，从心出发，责任在心，担当在行。

　　把消费者放在心里，给大家提供性价比高、差异化、设计感强的产品，让消费者住的有尊严、有品质，让消费者生活在快乐的家庭氛围里。

　　具体怎么做呢，胡亚南表示要从好章法、好设计、好技术、好服务、好放心、好标准、好品质等方面出发。家的需求在变，企业也应该不断前行，与家同在。

　　关于2020年的重要工作，胡亚南介绍有几个方面：一，红鼎奖，除了空间设计之外，还增加了部品工业设计;二，打造产业链闭环平台，希望在住宅产业分会的平台上，用设计打通设计跟装饰之间的距离，希望家装公司时间发现好的部品，优质的部品能够在这个平台上时间推荐给广大的家装公司;三，8月20日，大家一起相聚T20峰会，碰撞未来趋势。

　　中国建筑装饰协会副会长兼副秘书长张京跃宣布启动“中国好家装促进行动”。本行动旨在建立监督机制，促进行业自律，引导行业风向，打造一批有品质、有诚信、有担当的优质企业，达到良币驱逐劣币的行业发展目标。

　　首批“公众监督品牌”企业上台，轮：

　　1. 东易日盛家居装饰集团股份有限公司 董事长 陈辉

　　2. 深圳市名雕装饰股份有限公司 董事长 蓝继晓

　　3. 红蚂蚁装饰股份有限公司 董事长 李荣

　　4. 四川生活家家居集团有限公司 总裁 白杰

　　5. 业之峰诺华家居装饰集团股份有限公司 CSO战略副总裁 李一广

　　6. 北京全包圆家居装饰有限公司 总经理 蔡蒙

　　7. 安徽山水空间装饰有限责任公司 董事长 宋春红

　　8. 北京今朝装饰设计有限公司 董事长 戴江平

　　9. 湖南点石装饰设计工程有限公司 董事长 袁超辉

　　10. 广东星艺装饰集团股份有限公司 董事长 余敏

　　11. 广东华浔品味装饰集团有限公司 董事长 夏振华

　　中国建筑装饰协会执行会长兼秘书长刘晓一、中装协住宅产业分会秘书长 胡亚南、安徽省建筑装饰协会副会长兼秘书长 张红燕、优居创始人兼CEO 蔡钺为以上企业授牌。

　　首批“公众监督品牌”企业，第二轮：

　　12. 广州市靓家居装饰材料有限公司 常务副总经理 万雪冰

　　13. 圣都家居装饰有限公司 董事长 颜伟阳

　　14. 浙江铭品装饰工程有限公司 董事长兼总裁 张一良

　　15. 四川岚庭家居有限公司 董事长 江涛

　　16. 新疆壹品装饰工程有限公司 总经理 郑烈军

　　17. 河北新天第装饰工程有限公司 董事长 李花云

　　18. 杭州良工装饰有限公司 董事长 宣红卫

　　19. 贵州喜百年装饰工程有限公司 总经理 黄小飞

　　20. 万泰装饰有限公司 副总经理 马爱霞

　　21. 江西大智建筑装饰工程有限公司 董事长 刘智

　　22. 安徽华然装饰设计有限责任公司 副总裁 张羊兵

　　中国建筑装饰协会秘书长胡亚南、中装协住宅产业分会副秘书长 张寅秋、环球网房产家居全国主编周佳为以上企业授牌。

　　广州建众创始人、董事长侯定文为大家解读《聚焦旧改》报告。据了解，本报告以过去五年调查数据为依托，以紧跟发展步伐为宗旨。

　　家装企业如何进入旧局改?侯定文分享两点：一，打造以旧房客户价值为核心的营销模式和服务标准;二，提升客户满意度，打造客户体验。

　　如何打造竞争力?侯定文分享以下四点：一，人才培养机制+培训考核机制;二，建立规范、严格的材料商选择标准;三，案例包装、引导客户主动分享，打造口碑营销圈做内容营销;四，提升全方位人文服务能力，从半包到全包到整装，从交付难到专业化、人文化、立体化的服务链打造，三连小组上门服务，以人为中心，做好立体化的服务体验。

　　本报告从前期调研到终推出，全程得到了广州建众企业管理咨询有限公司、箭牌卫浴、志邦家居、今朝装饰、方太集团、三棵树、贝壳找房、土巴兔等上述企业的大力支持。联合发布单位代表上台发布《2019中装消费行为研究报告 聚焦旧改》，他们是：

　　1.《2019中装消费行为研究报告 聚焦旧改》主编胡秘书长;

　　2.研究报告联合主编 广州建众创始人、董事长侯定文老师

　　3. 乐华家居集团品牌总监 慕博赟

　　4. 今朝装饰 董事长 戴江平

　　5. 志邦家居 董事长 孙志勇

　　6.方太集团销售总监 张炳岩

　　7. 三棵树漆 装修漆事业部总经理 匡正三

　　8. 贝壳找房 政府和公共事务经理 杜松瑶

　　9. 土巴兔 副总裁 徐建华

　　志邦家居营销中心渠道部总监陈一男带来主题演讲《紧随家装趋势 构建整装赋能》。他从五个方面具体阐述赋能举措，产品、设计、培训、服务、引流。

　　1、产品赋能。一，志邦对于2020年会有专门的研发团队，专门赋能渠道，我们会针对于零售研发，有独立的专属团队，定向研发、灵活定制。二是打造集成化产品供应，通过打造精品爆品实现低成本、高单值、易成本、快交付的交付。三是产品阵容强大，双品牌系列，并且打造6大系列，60多种花色供应达到选择。

　　2、设计赋能。志邦希望为设计师做减法。一是信息化设计平台，通过酷家乐和金天豪迈战略协作，实现酷家乐云设计+报价、WCC解料、3S生产系统信息化全流程贯通。二是案例分享平台，目前在全国已经有5000套的实景案例客户，可以分享到所有的装企，销售洽谈的时候直接可以拿来用。三是学习交流平台，建立装企设计师与志邦设计师俱乐部，通过大咖分享、游学等不同形式的交流，促进设计师成长，让智慧同行分享共赢。四是设计快速赋能通道，整合全国2200家门店近5000名设计师，城市内快速赋能。

　　3、培训赋能。明年为装企实现1+1+1的培训模式，我们可以培训下沉，可以激励培训，可以为设计师提供工具，也可以跟装企根据共享，打造1+1大于2的营销战绩。

　　4、服务赋能。明年重点想表达：一是如何快速交付?明年会打造柔性化的专线，实现标准化产品3天交付。二是管家式安装模式，从进我们的门店开始就享受了异地化的服务。

　　5、引流赋能。1个亿线上推广，产生25万客户流量，每一年客户流量当中会有20%的客户是完全没有装修的，完全可以把客户流量转化成5万个装修需求，而且是的装修需求，可以落地转变成50亿销售产值。作为志邦的品牌，既然作为1+1大于2，我们愿意把这样的客户需求、这样的客户流量跟在座的各位进行共享。

　　2019年，恰逢新中国成立七十周年之际，七十年来，中国人民的生活，无论是生活方式还是居住环境，都发生着翻天覆地的变化。在这当中，中装企业起着重大的推动作用。关于未来，在2019年中国住宅产业年会——中国好家装促进行动的推动下，家装企业将继续砥砺前行，为消费者美好的生活不断奋斗。