九江业主定制家具 10万预存款想拿出来必须先消费

　　九江的余女士近很恼火，原因是她在去年年底的时候，参与了九江维意定制的促销活动，交付的10万元预存款，但是却被店员“狸猫换太子”，写成了“定金”。

　　余女士告诉记者，去年12月，她在维意定制九江九方购物中心门店，缴纳了10万元的预存款，参与店内的年末打折促销活动。可是拿到收据一看，她发现这笔预存款被写成了定金，她担心这笔钱会被商家以“定金”的理由压着。可是因为接着发生的疫情，所以到今年3月，她才找到了门店负责人，要求重新签订合同。

　　余女士：“重签的合同上写我是预存了10万，老板说4月15号退还我们8万元的预存款，优惠活动还可以继续享受。”

　　可是等到商量好的退钱日期都过了，余女士也没有收到这笔退款。

　　余女士：“4月15号我过来找他拿钱，他又说没有钱，然后又让我签了另一个合同，说签完立马会打钱过来。然后他又要我们在那里消费，必须满3万块钱才退我们8万块钱预存款，我也同意了。”

　　余女士无奈地说，这第二份合同刚刚签完，对方就反悔了。

　　接下里，商家又出示了第三份合同，让余女士重新签，前提是必须消费满7万。在余女士看来，这就是强买强卖。

　　第三份合同，余女士无论如何也不肯再签了。她告诉记者，之前她为了能尽快退钱，加上家里本身也需要家具定制，所以先后两次答应了对方的要求。但事实上，当初缴纳的10万元是预存款，预存款是必须退给自己的。为此，余女士还拿出了一段和维意定制九江九方购物中心店负责人的录音，来证明自己的说法。

　　九江·维意定制负责人：10万确实是预存款 疫情期间资金周转难

　　余女士说，她经常看我们《都市现场》的都市消费调查节目，所以知道定金这两个字有特别的含义，所以她才这么谨慎，并且一直要求退款。那么，维意定制九方购物中心店真的存在强买强卖的情况吗?

　　4月20日上午，记者和余女士来到了位于九江市九方购物中心4楼的维意定制门店。

　　维意定制九江九方购物中心店负责人陈先生：“正常写‘定金’这两个字都没什么大问题，我们对员工也没这么严格的培训。”

　　那么，既然客户有诉求，要求退款，为什么维意定制一直没有退呢?

　　陈先生：“本身这个金额并不小，今年又有疫情影响，我们筹措资金需要一段时间。”

　　这位负责人告诉记者，他们现在确实很难拿出来这笔钱。那么，即便一时很难退，为什么要附加“消费金额”这样的前置条件呢?

　　陈先生：“她跟她丈夫说之后还是要在我这做，我说你要做不能只做个两三万。”

　　陈先生解释，这个消费要求，并不是强制的，而是双方协商之后的结果。 不过对此，余女士并不认同。

　　余女士：“他现在就是出尔反尔，是欺骗。他前期跟我说的东西，和之后跟我说的完全不一样。”

　　针对余女士的情况，记者咨询了律师。

　　律师丛方方：按照法律规定，预存款可以全额返还，并且当事人跟装修公司签订的协议书上，也明确了这笔10万块钱的性质是预存款，是具有法律效力的。

　　此外，律师指出，如果当事人有相关证据证明店家存在“强制消费”的情况，可以考虑向市场监管部门进行举报。