经过2020黑天鹅事件 家居建材行业未来发展的几点破局思考

　　有人说，2003年非典催生了淘宝、京东这样的电商巨头，所以2020年的新冠肺炎疫情一定也会催生一批新兴产业的崛起。

　　这个猜想本身就是一个伪命题，淘宝网成立于2003年5月，京东商城成立于2004年1月。你们可以在工商注册信息、官网乃至任何权威媒体上，查到上述信息。

　　显然，我们得出了结论——2003年非典时期根本没有京东商城。刘强东在非典时期，没有通过自营网站卖出过一部电脑、一张光盘。当然，他很有可能通过QQ或电话下单的方式，卖出过一些，但是肯定没有计入京东商城的GMV(成交额)，因为不存在的网站是没有GMV的。

　　非典疫情从2002年底开始，2003年7月正式宣告结束(世界卫生组织将中国大陆移除出疫区)。淘宝网工商注册成立的时候，离疫情的彻底结束只有2个月了。在这短短的两个月中，淘宝就“什么都有、什么都能买到、让用户养成了依赖习惯”?

　　所以，不存在疫情催生了某种产业，你可以说是启发，但是启发关系有多弱呢?我们知道牛顿通过苹果落地启发了万有引力，总不会没有苹果就没有万有引力了吧!

　　所以，没有任何一种自然灾害可以催生一种产业，更不可能因为自然灾害而引起了经济繁荣。你可以说是，因为自然灾害而引起的广大人民群众的思考、探索、改良，在此基础上而产生的经济繁荣。

　　那么，2020年的新冠疫情对于家居建材行业又会产生什么样的影响，并引发什么样的思考呢?

　　1、供求关系的不同

　　国家从1998年开放土地自由拍卖，2003年是房地产业快速扩张的一年。整个行业是供小于求的关系，因此当年的非典对行业的影响有限。

　　2、传播技术的不同

　　2003年的互联网传播技术还没有今天这么成熟，对消费者的影响没有今天这么大，没有引起消费者的大规模恐慌。

　　3、消费者需求旺盛

　　非典时期的消费者对于装修的需求还比较旺盛，而且99%是以线下为主。

　　说回到今年的肺炎疫情，本次肺炎疫情的爆发，给全世界的各个行业都带来了不同程度的影响。

　　家居建材行业的五大破局思考

　　销售模式：

　　家居建材行业是传统的线下行业，线下转移线上、线上线下相结合是趋势

　　从看房、找设计公司、量尺出方案、购买建材、施工到最终完工，服务链条特别长，服务时间少则两个月、多则半年。过去行业的销售模式绝大部分依靠线下，比如线下的大型促销、签售、联盟促销等。

　　因此在当前的疫情下，家居建材业面临的第一个冲击就是销售模式的转型，必须从线下转移到线上。

　　线上营销注意内容营销体系搭建和持续创新迭代+短视频营销+直播+淘宝天猫等公域流量和微信生态私域流量的运维能力的建立，利用数字化和互联网技术，实现公司信息的全打通。

　　管理模式：

　　家居建材行业是典型的劳动密集型行业，而且是非常传统的行业。

　　行业人员素质不高，人员素质不高就决定了企业的管理方式会比较传统，大部分采用人管人、一竿子插到底的管理模式。如果采取人管人的模式，就必须集中办公。肺炎疫情下，显然无法实施。

　　因此，企业的管理模式要转变，必须学习如何实现线上办公、高效协同，同时行业员工也要进行迭代。

　　销售结构：

　　2018年开始，B端崛起的非常快，目前行业的销售结构是75%的C端+25%的B端。接下来可能会发生比较大的变化，因为C端的销售，需要密集的人流量。未来B端的崛起速度可能会更快，消费者不用接触终端零售商，所有的施工、采购都由施工单位去完成。现在做了B端布局的企业，将会得到比较好的发展。

　　产品的迭代：

　　过去行业的产品有两个特征：

　　【1】拿来主义、相互抄袭：国内的抄国际的，小品牌抄大品牌。

　　【2】一窝蜂，哪个产品好卖一窝蜂卖，哪个风格好卖一窝蜂卖。

　　但是随着消费的升级，这两年涌现出了一批优秀的企业，推出了一些非常优秀的产品。

　　有三种产品在未来的市场上会得到快速的发展。

　　【1】健康类产品，比如杀菌、家居清洁等，这些产品会得到比较大的发展。

　　【2】智能家居，智能家居的春天已经来了。在这个春天之下，如果智能家居还具备空气监测并自动报警的功能，未来一定会有巨大的成长。

　　【3】工业化家装产品，工业化家装现在行业内已经有5-6家企业做的非常不错，工业化家装也就这三年内，才实践成功。

　　人才建设：

　　家居建材行业人才素质普遍比较低，数字化程度低。当往数字化方向转型的时候，需要一批新型人才，进行结构性的迭代，故而企业应及早做好人才队伍的培养建设。

　　家居建材企业要破局，第一核心是公司的信息化建设，具备信息化能力的企业，肺炎疫情对它的影响是暂时的。家居建材的互联网趋势是必须的，能不能赶得上，就看大家的决心了，机会永远是给有准备的人留着的。