买来12家品牌的衣柜做比较试验 深圳消委的这个举动很有挑战

  目前，市场上产品众多，概念也多，各种技术名词充斥，消费者很头疼。想搞清楚哪家品牌靠谱、哪种产品好，并不是一件容易的事情。

  除了品牌们自觉遵守规则，把严质量关，少一点夸大宣传，还得依靠各路监督机构的努力。

  不要光是检测那些送来的样品，更要经常到市场上买来一些产品做检测比较，才能从中发现问题，也才能发现优秀的品牌。

  2018年的一则信息，名叫《2018年定制衣柜比较试验》，由深圳消费者委员会组织实施，据说从2015年开始，就在推行定制衣柜的比较试验，反响不错。

  在2018年继续推行，买了12家品牌的衣柜，委托深圳市品质消费研究院做比较试验。是深圳市消费者委员会发起的消费研究机构，属于民办非企业团体。

  涉及12个品牌，其中不少都是很有名的：冠特、尚品宅配、索菲亚、曲美、百得胜、梦幻家园、红苹果、科曼多、欧派、好莱客、顶固、史丹利。

  最后测试结果显示，百得胜的甲醛释放量最低，为0.005mg/m3 。好莱客TVOC释放量最低，低至<0.050 mg/m3;索菲亚、红苹果和尚品宅配的材料质量得分最高;售后服务方面，冠特得分最高;所有产品的异味都不明显。

  有害物质测量上，好莱客、百得胜、欧派综合表现好，排前三。大多数样品均未检出苯系物。

  从测评来看，产品的合格率是比较高的，基本上市场上我们常见的知名品牌，在各项质量指标上大多数都能符合国标。尤其是有害物的控制方面，环保标准上，整体都表现不错。

  另外，一些重点宣传环保的企业，名气比较大的，东西确实也不错，比如百得胜、好莱客这两家，长期都是主打无醛环保卖点，表现确实也是名符其实的，有害物控制得确实非常低。

  据深消委的测评，在综合评价方面，能达到卓越标准的有：百得胜、红苹果、尚品宅配、索菲亚、好莱客。达到优秀标准的有：欧派、顶固、 冠特。达到一般标准的是：曲美、史丹利。

  卓越标准里的企业，都是比较有名的，基本上是某些指标达到了卓越，有些达到了优秀。比如百得胜，有害物质释放量、售后服务这两项卓越，人造板+五金件质量、设计安装工艺水平属于优秀。红苹果，则是人造板+五金件质量、设计安装工艺水平优秀，而有害物释放与售后达到优秀。

  在欧派的评价里，整体优秀，但给出的测评显示，人造板+五金件质量表现一般。顶固与冠特也是优秀，却在有害物释放限量上，表现一般，这是两家企业需要特别重视的。

  冠特已经在宣传除醛板，不仅环保，还能净化甲醛，如果在有害物释放量上没有突出表现，还是可以进一步改善的。顶固近年主推轻奢，同时也有竹香板，宣传中提到采用天然树脂胶、环保饰面等，要想再突出环保优势，倒是可以在有害物释放上做一些功课。

  但也有不理想的，比如有些产品的内结合强度，没有达到国家强制性标准GB/T 15102-2006要求，或者是五金件耐腐蚀测试未达到国家推荐性标准QB/T 2454-2013要求，或者产品背板顶部裸露在外。

  这些都是值得企业注意的地方，在质量细节上做得更严谨一些，从测评来看，重点是几个方面，值得我们在生产中注意：

  一是有害物的限量，包括甲醛、苯、TVOC等。

  二是材料质量，涉及人造板的静曲强度、弹性模量、内结合强度、握螺钉力、吸水厚度膨胀率、含水率，以及五金的耐久性、垂直向下静载荷、水平侧向静载荷、猛开或猛关、耐腐蚀等。

  三是设计安装的工艺水平，比如尺寸一致性、对称度、分缝、人造板件外观、木工要求等。

  四是售后服务，比如交货期、检测报告、合格证、产品信息卡、说明书等。

  五是闻气味，这个主要是主观感受，其实也能影响客户的选择。

  深消委这种多品牌产品的比较测试，本身的价值是有的，尤其是能做到客观评测的话，可以给客户一些有价值的指南。

  对于企业来讲，也是一种严峻的挑战，这种第三方测评往往会公开，某些方面没有做好，就可能被曝光。

  据观察，近两年来，市场监管局、消费者协会组织的产品检测也在增加，频次也比较高，一个细分行业，比如卫浴、瓷砖、地板、衣柜、橱柜、木门、涂料、灯具等多个品类，每年可能遇到一两次检测。

  尤其是市场监管局组织的检测，既有总局的，也有各地分局的，带来的检测压力也是不小的，对我们的产品质量、宣传方式等，都构成了新的挑战，需要把细节做得更好，标准把握更严，沟通工作也不能缺少。