温州一小区“惊装修”让业主很糟心 曾被市住建局点名批评

　　欢欢喜喜买了精装修的新房，等着拎包入住，这是多好的一件事。但是，随着小区装修质量被住建部门通报“批评”，七都翡丽湾的业主们炸了锅。随着维权小组的成立，越来越多的装修问题被找到……近日，记者对七都翡丽湾精装修变“惊”装修的问题进行了调查。

　　一次“监工”：揪出50多个装修问题

　　今年7月1日，温州市住房和城乡建设局发布了《关于公布全装修商品住宅工程施工质量专项检查情况的通知》。该通知通报了市住建部门专项检查的结果，许多楼盘被点名通报，其中就包括七都翡丽湾。

　　该项目主要存在三项违规事实：一是户内部分插座回路电线规格不满足设计及使用要求，设计图为BV4，现场采用BV2.5;

　　二是部分房间隔墙使用石膏板，与设计砌体材料不符;

　　三是部分装修材料进场未复试，如人造木板甲醛、防火性能，饰面砖放射性检测等。

　　自从被主管部门通报装修有质量问题后，七都翡丽湾的业主们坐不住了。“我们之前都是十分信任开发商的，因为德信公司毕竟是一个大公司，在温州的口碑一直不错。我们万万没想到装修质量这么不靠谱。”翡丽湾业主周先生异常生气。7月13日，几位热心业主代表成立了维权小组和房开进行交涉，并争取到了业主开放日，在小区施工现场行使为期一日的“监工”权利。

　　“不看不知道，看了吓一跳，我们在装修现场发现了50多处大小不等的装修问题。”业主黄先生等人对装修质量感到失望。比如，在装修现场，业主们看到使用的立邦漆是最廉价的大桶工程漆，无论是价格，还是环保程度，都和预想的差很多。

　　“平时房开以安全为由进行封闭施工，业主根本不可能看到内部装修的情况。”黄先生表示，要不是这次争取到的一日的监工权利，业主们都被蒙在鼓里。

　　一场台风：暴露房屋更多质量问题

　　屋漏偏逢连夜雨，因为装修问题，业主们和房开之间的信任已经脆弱得像一层纸。但在8月4日，台风“黑格比”突袭温州，硬生生地将这层信任的薄纸捅破。

　　当天，小区5栋15楼一户受台风影响，已经铺好的地板泡水，被掀起一个大角，裸露在外的水泥砂浆层出现脱落剥离的情况。“这哪里有水泥啊，就像一层巧克力，轻轻一碰就碎，如果不是地板被掀起，我们根本看不到这样的豆腐渣工程。”户主黄老伯气愤不已，立即向维权小组报告此事。随后，维权小组就此事找到房开，对方表示立即进行整改。

　　不仅如此，在台风过后，许多墙体出现渗水，而墙体上居然出现了结晶体。紧接着，业主还在施工工地上发现了令人震惊的一幕。“沙子用的是海沙，应该是没有经过处理，贝壳和碎石随处可见，而墙体结晶也应该是海沙盐分太高，遇水干燥后析出。”业主们担心，如果整个工程都是用这种没经过处理的海沙的话，将对房屋建筑的质量产生严重的影响。如果用于装修，同样会影响装修质量和耐用度。

　　按照规定，施工建筑可以使用海沙，但是必须经过处理，不然海沙中的盐分和杂质会腐蚀钢筋以及影响墙体的延展性和稳定性，对房屋质量造成影响，产生安全隐患。

　　记者从业主们提供的一段视频中看到，施工现场的海沙里有很多贝壳，无论数量和大小都十分夸张。

　　一份回复：房开公司遭遇信任危机

　　随后，维权小组就装修质量疑问和房开公司进行了一次协商。

　　针对被住建部门通报的三项内容，房开公司表示已经整改到位。而针对业主汇总的50多处问题，房开公司进行了一一回复。记者从回复汇总清单看到，业主担心的厨房橱柜材料质量问题，房开表示已经对材料进行复检，并检测合格，完工后还将进行检测，并出具检测报告。但也有一些问题回复得比较模糊，如“按照施工方案、合同施工”“问题描述不清，未发现问题”或以“还未实际交付”等理由进行回复。“我们之所以要维权，就是想对装潢质量进行补救。一旦成型了，很多内部的用料和施工质量根本看不到，到时候再出现质量问题就晚了。”许多业主在拿到这样的回复后，表达了自己的不满。

　　“房开公司以各种理由拒绝接受我们业主的施工监督，施工现场全封闭管理，不够透明。”业主黄先生坦言，由于接连出现装修质量问题，业主对房开以及施工方变得极为不信任。而双方争议的一个焦点就是，如何对用料和施工工艺进行监管。

　　七都德信蓝光翡丽湾房开公司的一位负责人则表示，封闭施工是考虑到施工安全，因此拒绝旁人随意出入。

　　该负责人也就业主的质疑向记者进行了解释。他表示，关于海沙的使用问题，海沙都是经过淡化处理，按照规定是可以使用的;水泥砂浆层一碰就碎其实是为了在铺设地板时，让地平面更平整而进行的一道“平流层”的工艺，至于强度的问题，已经在着手整改。

　　“墙壁上的瓷砖缝隙出现了反碱结晶，就是疑似使用未处理过的海沙出现的问题，除非进行检测鉴定，不然没有说服力。”该负责人的这个说法，许多业主表示不认可。

　　一个疑问：精装修能否公开透明化

　　今天下午，维权小组再次找到七都德信蓝光翡丽湾的负责人进行沟通。他们根据消费者权益保护法的相关规定，要求房开公司提供装潢产品的品牌、型号、规格等内容，最主要是要求房开公司公开价格清单。

　　“我们花几十万装修一套房子，总要让我们知道钱到底用到了哪里?买了什么材料装的，市场价是多少?这样才公开透明，也给房开公司一定的利润空间，这样才是合理的。”维权小组的黄先生等人向房开公司提出的要求遭到了拒绝。

　　“法律明确规定提供品牌、型号、生产日期等内容，但没有说房开公司需要公布具体价格，而且进货的价格属于商业秘密，也不方便进行公开。”房开公司的这位负责人始终拒绝透露装修价格清单。

　　“我们并不是要求房开公司提供装潢材料和品牌的进货价格清单，只是要求房开公司根据我们选择的装璜标准，给我们一个价格清单，就像去酒店吃饭，上了几道菜，结账的时候清清楚楚。”业主们说，装修不透明使得偷工减料、以次充好等问题屡见不鲜。

　　就此事，目前业主们仍在和房开进行交涉，本报也将持续关注。市民如有类似“惊”装修的投诉案例，可继续反映。