从代表性品牌看互联网家装 为什么成功这么难

  过去七年时间，互联网家装公司或平台，经历了从高潮到低谷，从吸粉无数到少人问津的过程。

  可以说，是阿里巴巴的成功，激励着一大批家居厂商进入平台，更直接带动了一部分家居人和外部风投公司，建立互联网单品、软装、整装平台。

  这一部分先驱及先烈们，曾经澎湃地投身于用互联网思维及平台改造传统家居行业，有胆识、有思路、有团队、有方法!

  他们希望能搭载上互联网的直升飞机，快速飞跃家装主材单品或多品缓慢式增长的障碍及高山，用互联网模式改造家居行业，用平台思维连接业主并聚集起批量的意向客户群体，用免费和低价策略来落地转化批量订单，最终能够引领行业趋势发展。

  但截至目前，还没有完全起势或正在走向全国市场的成功可复制模式，笔者认为不是标准化家装产品包或者套餐价格或者售后服务等跟不上，而是因为竞争环境变化快、地产楼盘调整快、消费人群变化大等原因。

  互联网家居平台主要做了些什么?

  互联网家装公司或平台也重点做了三件事：融资，整合家装材料各品类工厂的供应链，线下招商开店。

  但截至目前为止，多数互联网家装公司或平台还未成功，多数加盟店还在积极探索终端及线上线下互动的盈利模式。

  第一代的新浪、网易、搜狐等门户网站和百度、360等，他们盈利模式是靠线上卖广告、卖搜索、卖在线杀毒等服务类产品。

  第二代的淘宝、天猫、京东、拼多多，是靠薄利多销的佣金抽成模式，当粉丝沉淀积累达到千万级、亿级后，消费者购物产生粘性，形成习惯性消费，平台及参与厂商实现了多方共赢的目标。

  互联网家装或平台也做了以上这些事情，但在三五年的持续经营中，几乎都还没有走出一条前景可期的盈利模式，也迟迟无法形成核心竞争力，能够从传统家装公司群体中成为脱颖而出的一匹“黑马”。久而久之，内部迟迟不能打造出“自成长式”运营系统，外部也没了更多风投的持续性资金输入，公司发展很容易陷入低谷。

  比如，业内认为相对更接地气、也靠谱的A品牌、J品牌，在进行三年多的样板市场打造、重点大商支持后，发现标准化家装的打造很难形成“星星之火可以燎原”：

  1、家装生意多了，但交付及验收标准难统一，问题还更多，费用不可控，如果不是专业家装公司背景，利润很容易变为亏损。

  2、家装订单多了，不仅没有规模效应，成本反而越来越高。

  3、开发商交楼标准和家装市场环境巨变，精装房正成为一二线城市发展的趋势，家装标准化的未来可预期蛋糕，几乎被“窃取”了一大半。

  4、剩下的精装房拎包软装部分，大都变成了“地头蛇”的主战场：关系胜于努力，蚂蚁军团战大象，大象也完蛋，何况互联网家装还远没有成长为大象的级别和体量。

  互联网家居平台和阿里、京东、拼多多有什么不一样

  互联网家装公司或平台和阿里、京东、拼多多等共性的地方体现在，都有企业愿景、使命和价值观。

  不同的地方在于，阿里有配套的干部培养机制，解决信任问题的支付宝，整合物流配送的“菜鸟”。

  京东有自营物流、自营仓储和多轮持续不断的融资。

  拼多多有拼团、秒杀、砍价、红包小程序等更先进的运营模式，有扎实、独特的技术及运营团队，也有持续不断的融资输血。

  互联网家装的重交付、高值低频、材料和安装施工相分离等特性，既让家居产品很难做标准化交付，也让家居产品缺乏多轮融资的美好想象空间。

  互联网家装还没打造出“自成长式”运营系统

  传统家居产品线下运营，主要分为经销代理或直营加盟两种模式，经销或加盟为主，直营为辅。

  互联网家装公司或平台的先驱者，主要走总部-加盟店或者总部-直营店两种模式，有多数平台走加盟代理模式，少部分走直营或合营股份模式。

  品牌运营表面上看起来一样，但在实际执行中，因为经营理念、运营团队、总部实力及激励机制等的影响和制约，传统家居品牌扩张的步伐更坚实、代理商盈利更可观，互联网家装公司或平台及代理商都处于创业阶段，投入期长，赢利模式不清晰，看着容易做着难。

  互联网家装公司的下半场，会是怎样的?

  通过数字化技术的赋能，传统家居品牌和互联网家装公司的界线变得模糊了，你中有我，我中有你，多数品牌都想走整装模式，并希望藉此形成消费者家居购物的闭环系统。

  但成功仍然没有捷径，如何保证供应链整合后的产品品控品质，如何保证物流配送及安装等的交付品质，如何打造坚实强大的人才梯队，这些都超越了数字化技术边界。

  由此，互联网家装公司或平台，在标准化家装和标准化拎包软装很难搞定多数消费者的情况下，只能继续走个性化、多样化的路，并且是区域性连锁，或者区域多地代理加盟。