市民王先生2013年1月在一家装修公司交付5000元签订了全包装修合同,并且按照合同约定开始付款,先后付款4万余元。6月开始进行装修时,王先生发现没有设计图,与设计师联系,设计师让看电脑,电脑上所显示的却并不是王先生家,但设计师说就参照这个来装修。装修中,之前订制的门和窗套迟迟不能安装,施工时间一拖再拖,合同约定70天完工,但半年都没有结束。王先生多次找装修公司协商,但一直未能解决。王先生向消协投诉,经过消协与装修公司多次协调,装修公司给王先生赔偿8000余元。
李女士去年11月和一家装修公司签订了装修合同,交了6600元,但后来因为各种原因房子退了,但装修公司却以各种理由一直不给退预交的装修款。王女士称,2014年12月,自己去一家装修公司了解装修问题,在房子未测量、还没出设计图的情况下,业务员催促她签了合同,预交了20%的款项,为8400元钱。后来,她发现合同漏洞多多,但再去退款就被以各种理由拒绝。
采访中,一些市民表示,各种装修陷阱防不胜防。但一位从事装修行业多年、不愿具名的人士表示,其实装修前只要深入了解装修究竟都包括哪些方面,清楚自己要装成什么标准和风格,那么很多问题都可以避免,“装修一套房子价位基本是稳定的,只有高中低档之分,价格不会有太大改变。很多装修纠纷都是因为消费者盲目追求低价位,所以一些装修公司故意在签合同时玩文字游戏,比如橱柜只写单价,但后期施工时业主才知道这个价格至少得翻几番。”
“不要盲目追求低价位,装修前多走多问多了解,先确定是找装修队还是装修公司。确定好后量房出设计图,仔细敲定报价单中的每一项,例如橱柜需要做多少米,水电路大概需要走多少米,还记着一定把品牌都写进合同,这样后期增项就能在可控范围内。”如此看来,装修时重要的就是签订合同,这样才能提前消除问题。记者采访了陕西永嘉信律师事务所律师王奎,王律师目前担任陕西省法学会民法学、商法学研究会理事,平时常跟合同案件打交道。
王奎律师支招,签装修合同和其他合同都一样,重要的只有一点,就是仔细看,先要明确你要装修成什么样,什么品质,对于合同中不懂不理解或者有疑问,都要一一提出来,让对方充分讲解。特别要注意的是,合同是有法律效力的,因此合同上签字一定要谨慎,不能说签的时候没仔细看,除非你有确凿的证据证明,对方在签订合同时误导你,但这一点在后期维权时也很难。
另外,注意装修公司的文字游戏,不要“定金”“订金”分不清楚,交了定金后,消费者即使因什么原因不装修了也无权收回,而若装修公司不履行合同,则要双倍返还定金。
此外,在签订装修合同前,尽量货比三家,多了解,在合同中写明所选择的装修材料和品牌,每一项都要约定清楚,包括主材辅料等等,即使不能完全杜绝后期加价,至少也可以将后期加价控制在可控范围内。
◆这些装修陷阱你得防着点
装修中哪些地方容易出问题?哪些地方容易和装修公司发生纠纷?记者根据以往市民投诉和调查,归纳出这几类:
问题一:装修工程中不断加价。很多业主感觉装修公司猫腻不断,合同签订后,装修 公司又不断加价,有时甚至价格翻番,顾客只能吃哑巴亏。
问题二:已经交了的定金难退。因为计划有变或退房了,但是已经交给装修公司的钱却退不回来了,所以交钱时交的是订金还是定金一定要看清楚。
问题三:看不懂报价单。普通业主要看懂装修报价单的确不容易,因为它隐藏着不少专业知识,不规范的装修公司就可能借此做文章,设下陷阱等着业主。
◆货比三家选合适的
一、签订装修合同前多了解几家装修公司,真正做到货比三家,选择适合自己的。
二、签订装修合同时,一定要仔细查看合同中的条款,对于不明白、不理解、有争议的内容一定要及时提出,并和对方协商,对于装修明细单消费者要逐条核对内容,看是否与当时双方协商的内容一致。如果装修公司中间要加收费用,一定要仔细看合同中的规定,严格按照合同内容履行。
三、装修后一定要按照合同中的约定来验收房屋,如发现问题,立即指出,并要求装修公司根据合同约定维修、整改或重做。