“整个装修过程真是生不完的气，本来想着把工程全包给装修公司就可以省心、省力了，结果却是：瓷砖颜色与效果图相差甚远，装修公司却说是属于允许误差范围;施工过程做做停停，每次停下来都会说有些项目在装修合同中没提到，现在要做的话必须额外增加费用…”刚刚完成装修的杨女士一提到自己装修新居的“心酸历程”依然气不打一处来。
其实，杨女士的装修遭遇并非个例，对众多业主而言因装修问题与材料商、工人、装修公司争执已经成为了家常便饭，可谓是家家有本难念的“装修经”。装修纠纷屡有发生，当我们仔细分析以往发生的一些纠纷时不难发现，装修纠纷大概分为以下几类：质量争议、收费争议、工期争议、售后问题。
市场乱象多、行业待规范
为更好的探析引发装修纠纷的原因，笔者专门走访了北京阔达装饰营销总监李春斌等从事家装工作10余年的多位业内人士及市区多个小区业主与大家共同探讨有关装修纠纷的话题。
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行业门槛低，家装公司存隐患。目前我市家装市场，家装公司越来越多，每年都有一些新的公司在市场上出现。其中有一些是声称总部在北京的连锁公司，有些是当地工人合伙开的小“门脸”，还有些组织整日打着装修公司的名义承揽工程，但业主却根本不知道其公司的地址在哪。行业入门门槛低，直接给选择装修公司装修的业主留下了很多隐患。
有些家装公司因为缺少专业的家装设计师，从而助涨了家装设计抄袭之风。据了解，目前我市有许多名义上的“设计师”根本没有经过专业的室内装修设计，他们每次接单后，要么到网上找一些效果图，要么剽窃其它公司做好的某一相似户型的效果图。这就难怪，有消费者拿到装修效果图时直呼和网上看到的一模一样，甚至有人发现自己家装修好的房屋造型和别人家的“雷同”。设计图抄袭，还有一个隐患就是，因设计师未到现场测量房屋各个空间的具体尺寸及深入了解业主家庭成员的情况，很可能导致油烟机安装位置太高，浴室柜无法安装、洗衣机没有合适的位置等一系列问题。
有些“皮包公司”低价揽活，扰乱市场秩序，还因恶意增项严重损害到业主利益。设计师强制推荐主材偷拿“回扣”，导致业主白花冤枉钱;工长揽私活赶工期，导致工程质量没法保证都成了业内众所周知的“潜规则”。另外，随着行业内优胜劣汰的加速，家装公司“突然死亡”在我市已非个例，公司倒闭以后要么导致业主的大笔定金打了水漂，要么致使装修工程售后缺失。
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工人不固定。家装公司没有自养工人是当前我市家装市场超过90%装修公司实实在在存在的问题。因为家装业务本身的特殊性，每家家装公司都很难保证全年能够连续不断的都能接到装修业务。在这种情况下，如果家装公司选择自养工人，就难免出现工人闲置期，如果闲置期公司给工人照常发工钱，装修公司运营成本势必会明显增加。因此，多数家装公司与工长一般采取的是松散结合的方式，即工长带着自己的工人“哪里有活去哪里”。甚至有一些公司，在接到一些装修业务后，为了赶工期，只能到桥头上临时找几个工人帮忙施工。事实上，家装公司没有固定工人经常会在装修过程中出现一系列问题：
工人安全问题：首先，家装公司与工人松散结合，没有专门的机构对工人进行安全注意事项的培训，导致工人发生安全事故的几率增大。其次，没有公司帮工人购买相应保险，工人一旦出现意外，业主赔偿压力将大增。
工人施工技术问题。公司临时找来的工人，对于他们的施工技术，不要说业主，即使装修工长也根本心里没底。至于终能否装出理想的效果，只能是“听天由命”了。
工人纪律问题：工人私自卖掉装修材料的包装及剩余材料，工人不清理装修现场，甚至有的工人还故意浪费或偷拿装修材料，这些现象让业主痛恨不已。更有装修工人在刷乳胶漆时边干活边抽烟，一旦引发火灾后果不堪设想。在装修公司没有固定工人的情况下，如此种种弊端暴露无遗。
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