一、财务保障体系
1、公司财务所有环节采用专款专用结算，预算部、审计部以及结算部各部门清算工程款项环环相扣。预算部审核客户合同中所有费用明细报价以及数量，避免多报或者漏报成本。
2、付款按照工程进度到公司指定财务处进行费用支付程序，一个工地一笔工程款项，不会出现拆东墙补西墙的情况出现，工程任何款项不从设计师或者项目经理手里过手，避免设计师和吃回扣和项目经理收了业主的费用对材料进行调包操作。
二、材料保障体系
1、主材商家不需给公司展位租金和销售人员的提成费用，公司每个月签合同的客户量较大，所以供给公司的材料成本比外面代理商卖的售价低20%到30%左右，但是公司为了保障每个商家为客户提供的材料质量和服务态度以及完善
的售后维护体系，要求每个商家根据在公司展厅不等的材料样品的数量每年交纳20万到50万不等的质保金。同一个商家同一个型号的产品一个月内达到客户3此投诉就下样，同时按照质保金总金额3%到5%的比例进行罚款。
2、跟材料商家签订的协议中一期款的20%质保金要在工地施工一个月后确认材料无任何问题才支付给材料商家。公司直接跟材料商合作，签了装修合同直接从厂家拿货，量大就自然降低成本。厂家产量太大，若生产能力不足造成断货情况和售后服务跟不上引起客户投诉，就对该商家暂停订单。所有主材验收均按照欧丽居装饰材料验收标准严格标准验收。
3、展厅所有主材均表明产品套餐系列以及品牌、规格、型号、和尺寸，客户签订合同时在公司所选材料写进合同，客户验收材料对比合同上所写明细，客户合同里所有主材均由公司材料部统一审核下单由商家按照工程进度依次配发，任何材料不从设计师或者项目经理手里过，客户验收袋装或盒装材料时包装均未开封，避免项目经理调包材料的现象。
4、材料配送保障系统：签订正式合同之后经过材料部的审核并报备材料进行材料下单，通知商家根据工期施工进度安排各项材料的配送时间和安装时间。
5、客户举报机制，客户验收房屋结清尾款后由公司开具质保卡，基装3年，水电5年，主材质保按照材料商相应质保年限进行质保，终身维护。后期客户家中的出现装修的任何问题可立即拨打质保卡上公司售后服务热线，客服人员接到客户任何有关装修的投诉必须在24小时内给客户回复一个处理的方案，48小时之内必须上门为客户解决。若主材问题商家在48小时内未到客户家里及时进行处理即由公司安排工作人员上门为客户解决，所有维护费用从商家质保金里面扣除并在对商家的售后服务保障体系的考核中进行定期统计，若相同情况超过5次以上即解除和该商家的合作。
6、做全包整装就避免了后期材料出现了问题在主材商家和装修公司之间出现相互推脱责任的情况，一旦装修上的工艺或者是材料问题直接联系公司，由公司统一安排帮客户及时解决。
7、选材机制：公司所有主材商家的材料在跟公司合作之前均由公司材料部负责人到厂家实地考察材料生产过程和材质、设备以及生产能力和环保系数，调查该厂家产品在市面上的销售量情况和客户反馈的口碑作为选材的重要指标。
三、设计保障体系
1、欧丽居装饰工程有限公司所在整体家居体验馆根据客户户型不同特点以及不同的审美需求进行个性化订制的室内规划设计，前期的总体设计，随后主材选购，包括后期软饰、灯光搭配以及家具、电器配置。对客户的整个房屋装修过程进行一站式的个性化订制服务搭配。
2、每3个人组成一个设计小组，每个客户的设计方案在设计师完成后均要进行方案研讨，进行模拟谈单和设计经验上的交流和分享。设计方案进行整体实用性和美观性的融合后呈现给客户，若客户有意见再反复推敲，设计方案直到客户满意为止，同时客户有权要求更换设计老师。
四、工程质量保障体系
1、按照相关规定家装质保标准基装质保2年水电质保3年，欧丽居装饰基装质保3年，水电质保5年，终身维护
2、“七巡八检”：监理人员每七天到施工现场巡视一次，检查工作流程进展情况，填写工作表，每个工地不少于8次检查。
3、现场交底，填写原房情况调查表，客户签字认可;现场验收材料，填写材料验收单;隐蔽工程验收(即水电、防水工程)，填写单据，要求试通、试漏，核实水电量;木工活验收(基础验收，基层处理情况验收，核实工程量，收取工程款及办理施工增减项);瓦工活验收;油工活验收(油工基础验收);公司自检(内部验收、调试);整体验收(竣工结算，办理保修手续)
4、九道验收：隐蔽工程验收、防水验收、木作基层验收、乳胶漆基层验收、油漆工程验收、墙砖工程验收、地砖工程验收、油漆面漆验收、乳胶漆面漆验收
5、选择项目经理：项目经理在公司都统一押有至少没人5万元的施工保证金，并且每半个月定期进行一次公司目前工地施工情况的工作汇报和总结，公司对施工工地的工艺要求和标准进行统一培训和制度约束。公司每三个月评比项目经理和项目经理，让项目经理之间通过工地做工和对工人管理形成一种竞争，工地做得越好的接的工地就越多，做得不好的就不派工地施工甚至进行罚款。
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