为什么买集成灶一定要选大牌?
作为消费者在买产品时,各自有着不同的购买依据,有看中产品质量的,有选高性价比的,更有甚者只选"大牌"的。
以前大家总觉得大牌"可望不可即",而现在选大牌产品似乎更成了一种新风尚,这一现象在集成灶行业尤为明显。以某宝19年双十一的销售数据为例,火星人最终以全网2.09亿元的销售额,再度蝉联集成灶类目的销量冠军,并成为天猫2019年双十一299个亿元俱乐部成员之一。这个成绩不仅在行业中十分出彩,放眼到厨电品类中也是很理想的。
由此可见,购物必选"大牌"已经逐渐深入到消费者的意识中。
(网购平台搜索集成灶)
而究其原因,其实也并非无迹可寻:
随着生活质量的普遍提高,人们渴望更高品质的生活,他们希望购买更精细、性能优质的产品。因此,我们口中的"大牌"理所当然的成为消费者的首选。品牌的力量是无限大的,它代表着企业的历史、规模及口碑,是一个企业存在与发展的灵魂,实质上更代表卖者对交付者的产品特征、利益和服务的承诺。想要开发一个品牌,建立一个品牌,推广一个品牌,需要投入一定的人、才、物并形成各项费用,而这些又和产品的质量水准、品牌信誉始终相连,这就构成了人们所谓的"品牌溢价"。
好的品牌是可以为企业带来较高的销售额,同样的,消费者也会体验到更加完善、优质的产品服务。
聚焦到厨电行业,日常使用频率高,选择大牌产品更是有必要。而如何选对大牌是个更加具体的问题,需要综合考虑产品性能、售后服务、使用体验等方面。
一看产品功能
正因为集成灶打破了普通烟机上行排风的致命缺陷,利用创新的侧吸下排技术,在油烟还未扩散的黄金控烟区产生负压,依靠17m³/min左右大排风量,可以吸走90%以上的油烟,而火星人更是提出了"低空近吸"的概念,将吸油烟距离进一步缩短,由此实现更高效地吸油烟。
二看技术含量
当然,火星人在集成灶行业中的优质表现并不仅于此,在消毒柜款集成灶盛行的时候,有不少用户会吐槽消毒功能鸡肋,火星人较早察觉到了这一点,率先研发了蒸箱款集成灶,蒸箱功能的加入带领整个集成灶行业进入"蒸时代",而且凭借操作简单、容量大于普通蒸箱等优势,可以说打开了产品发展的新思路,研发的路子也越走越广。
三看外形颜值
而对大部分人来说,选择大牌产品更多的是冲着颜值去的,在这个颜值即一切的时代,大牌在外形设计、用料上面会更加优质,与此同时可选择的产品款式也会更多。
四看售后服务
而抛开颜值,从使用体验上讲,无论是普通品牌还是高端品牌,服务始终贯穿在整个销售体系。于普通品牌而言,服务体系是否完善,服务是否到位,是其能否迅速占领市场、触动消费者的关键所在。
而在厨电市场,服务高效与否更是已经成为品牌"拿得出手的重要标签"。除了提供"极速维修服务"之外,以好口碑打天下的火星人将近有52%的销售都来自于老客户的推介和第二次回购,当消费者对品牌产生偏好而在长时间内重复认购,那么消费者对品牌已经建立了忠诚度。而消费者的品牌忠诚一旦形成,就很难受到其他竞争品牌产品的影响。
其实,更多时候,买大牌的意义不在于产品的价格,而是品牌与顾客之间的深层次的情感交流。
我本人并非大牌的盲信者,不可否认市场有不少大牌集成灶价格并不算低。但普遍来说,大品牌集成灶价格都是基于其核心技术,是实打实的产品性能带来的实打实的高价值,这也是为什么购买集成灶一定要选大牌的原因。
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