暖通，即建筑采暖、通风、空气调节工程的统称。随着经济的发展和人们生活水平的提高，追求温暖舒适的家居环境已是流行所向。作为暖通行业的一员，面对激烈的市场竞争，增强自身竞争力势在必行！重庆的暖通企业在经历了广告战、价格战的洗礼后毫无疑问需要以一种理性的方式去争夺市场，那就是——服务。
暖通行业：日趋成熟的服务意识
目前，重庆的很多暖通企业都努力地在做好服务。从基本的笑脸相迎、耐心讲解、到组织消费者参观样板房、施工流程等，有些公司更是在施工完后，定期电话回访消费者，这些不可否认是暖通行业服务进步的一种表现，但山城的消费者需要的不仅仅是这些停留在表面的基本服务，他们更需要的是一种高品质的深层服务。
博世暖通：行业的服务理念
服务在暖通行业的重要性经日益凸显，这是市场不断规范和消费者需求不断变化的结果。博世暖通总经理代超认为，一方面经过几年的市场竞争，伴随着政府有关部门一系列管理举措的出台，暖通市场正逐步走向规范，而正是这种行业规范的建设使暖通企业开始意识到过去那种不完善的服务体系已经越来越不被市场认可，摸索和建立起一套为消费者提供完善的服务体系才是立足市场的根本所在；另一方面，暖通理念日渐成熟的消费者也越来越懂得如何保障自己的合法权益和合理需求。所以，不同的暖通公司，在同等的市场环境和同等的产品质量竞争下，服务质量优质与否，已成为企业能否开拓市场的主要因素。
博世暖通：深刻的服务内涵
博世暖通的服务内涵贯穿于整个暖通施工安装过程中，体现在安装前的设计、安装过程中的管控、管理以及安装完成后的验收等各个阶段。与此同时，良好的接待礼仪、组织消费者参观样板房及体验馆、定期回访维修等服务只是博世暖通责无旁贷的基本服务。
博世暖通：豪华设计师团队，为消费者提供专业的个性化设计服务
在设计上，随着一些诸如文化家庭、IT家庭、单身家庭等个性化家庭的出现，博世暖通的设计师能满足消费者深层次、个性化的需求，避免过度设计给消费者带来的金钱浪费。他们还对暖通行业的理念、的材料、的设计手法了如指掌。
博世暖通：规范安装流程，为消费者提供专业的施工服务
随着智能舒适家居系统的出现，对暖通企业的专业施工水平提出了更高的要求。俗话说，没有高素质的人才就谈不上高质量的服务。据了解，博世暖通拥有一支经验丰富，技术优良，管理严谨，施工完善的暖通工程安装队伍，在暖通工程施工过程中，为消费者提供整套服务标准，如施工工艺、验收标准、项目监理体系等。
博世暖通：严把售后关，加强延续性服务
从专业角度说，暖通的售后服务是工程施工的延续，是必不可少的一环。目前，暖通市场上常出现的情况是，暖通工程结束后尾款一结清，暖通企业和业主便中断了关系。有些不大讲信誉的公司，往往在暖通款拿到手后，便把业主完全甩掉了，使业主根本享受不到暖通的售后服务。博世暖通企业总经理代超一再强调，优质求实的售后服务是吸引消费者的一大亮点。暖通企业不仅要提供及时迅速的售后维修服务，更要定期上门回访，还应成立专职的客户服务中心和建立详细的客户档案。一次消费，却因此让暖通企业和业主成为朋友，这些情感价值是无法用钱来衡量的。服务作为的竞争、制胜的，这张牌谁出得越好、越快、越准，谁就在真正意义上把握了暖通市场的脉搏，而真正服务的目的就应该是创造出这一部分无法用金钱衡量的情感价值。博世暖通公司网址：www.cqbosch.com
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