1、 装饰行业的困局:
当下的装饰市场就像十年前的药品市场一样,由于没有规则和标准的限制,装饰企业为了提高自己的盈利能力可以肆无忌惮的任意发挥,一些子虚乌有的概念夸张的神乎其神;有些企业把折扣打至三折、四折“此地无银三百两”一样的把利润暴露出去,真有那么多利润吗?没有利润他们为什么要做……?更有甚者,在业绩每况愈下,售后服务捉襟见肘,被投诉的频次逐渐增大,,只能关门大吉,逃之夭夭了……。
一些较正规的装饰公司,主要分为两种运营模式,一类是地摊游击队式的公司,他们只负责工程,所有装修所用的主材、辅材、购买、搬运等,事无巨细都是客户亲力亲为:还有一类规模较大的企业,几乎成了材料代卖商,公司出钱在繁华的商业区开了三四千平米的材料展示区,公司的盈利模式主要靠代卖材料,设问,这个钱终得谁掏?。从盈利模式上来说,他们是没有错的,但是,笔者认为,不设身处地为客户考虑问题的企业,终会被客户抛弃。
2、 装修企业的变局:
面对纷繁复杂,鱼龙混淆的装饰市场,有理想的装饰企业,都在求变,都在竭尽全力,运用各种手段来影响目标客户的心智,企图在这场变革中站稳脚根,以求在未来获得更大的发展。
在这场声势浩大的变革中,想在市场竞争中生存下来的装饰企业使出了浑身解数:一些企业放弃了普通老百姓消费的中低端市场,转而向高端市场进军,准备用高附加价值,用更高的投入,换取更多的利润;一些装饰公司走的则是断臂取利的办法,把原本一个做综合业务的装饰公司拆的七零八乱,还美其名曰:工程外包,设计外包,售后服务外包,其实是一种客户不负责任的表现,他们没有身临其境,站在客户的角度为客户着想,客户其实需要的是一家能为自己负全责的企业,需要一家能给自己提供从设计到售后服务,成套无忧服务的企业;另一些动辄以几千平米建材陈列为生活体验馆示人的企业,请问:巨额的成本从哪里来?难道没有摊到消费者头上吗?还有一种装修企业打包了装饰材料和人工服务费,以套餐的形式示人,这种做法几乎就是一个陷阱组合,他会以非常高的性价比吸引目标消费群,再以更好产品服务引导客户升级产品,升级服务,终客户会花比预算多的多的费用,效果呢?可以问一下装过房子的客户……
3、 德艺馨破局:
用长远眼光来看,上述这些企业的转型,终都会被占社会80%以上的广大中底收入消费者抛弃,走高端路线的装饰企业,会和中底收入者的距离越来越远,他们会远离普通老百姓,远离社会责任,远离中低收入者的视线;只做工程专业,设计专业,服务专业的企业也会因为漠视客户切身利益,而终被客户漠视,终退出市场竞争,以各种套餐吸引客户的装饰公司是更加经不住时间考验的。
德艺馨装饰就是在这样的市场背景下产生的,我们相信任何来源于市场的信息,只有应用于市场,才有他的实际价值,德艺馨借鉴了发达当下装饰业态,结合湖南市场新型目标客户近年来日益高涨的快速装饰需求,这种客户的独特特点在于:不是住别墅的超高收入者;不是非常有时间的上班精英;而是专心工作不愿为装修投入很多精力的人;而是只对终效果感兴趣不愿操心细节的人……。德艺馨服务于每一位客户,我们会和您设计好装饰效果,用快的速度给您一个预先设计好的完美的家居空间,如果您担心工程质量,我们有细致长期的超过标准的售后服务为保障。这种模式经过在湖南市场两年来的探索实践,逐步建立,完善了可以实现快速装修的优质企业流程系统和现代化的管理体制,市场潮流的产物,必会引领市场,德艺馨必将激起新一轮的快速装修风潮。