家装市场竞争越来越激烈,为了抢夺订单,商家纷纷打起了价格战。装修快车网调查发现,家装企业表面上互相压价,看似能给消费者带来优惠,实际上终都会通过各种方式把损失转嫁给消费者。
1、建材选购水分大
“建材商会拿出订单总价的10%~20%作为返点,以收买装修公司或者设计师,拉拢业主购买自己的建材。”某装修公司的客户经理黄先生向记者透露了行业内幕,其实家装设计师的主要收入除了基本工资、设计费以及业务提成外,还可以在购买材料时收取返点。
黄经理介绍,设计师一般会根据客户的预算,在报价单上列明装修的各项费用以及需要的材料,然后向客户推荐不同的品牌,甚至直接带客户去店内挑选。大多数客户对建材知之甚少,在建材店选购的时候,店主即使对标签价格打五折,仍有较大的利润空间。比如一款标价1230元的马桶,打折后卖到600元,符合材料清单上列出的价格范围,此时设计师会劝客户直接购买。但是,如果客户对产品熟悉的话,同类产品的市场价格比所谓的“折后”600元还要便宜得多。
2、价格便宜,质量却令人揪心
“铺地板前,我咨询过一家大型的商家,对方报价500元/平米,我觉得有点高,就联系到一家规模小一点的,谈定价格为239元/平米,没想到价格便宜但质量不过关。”家住深圳怡景的刘先生,此前在以239元/平米的价格,购买了某品牌的实木复合地板,铺装在客厅。但是不到半年时间,实木地板就出现大面积破损,主要是裂纹和鼓起。刘先生多次找商家索赔,商家却以刘先生使用不当为由,予以拒绝。刘先生表示很懊悔。
类似的事情市民曾先生也碰到过。曾先生在装修新房时,咨询过几家装修公司,收到几份报价,在设计图纸相差不大的情况下,他选择了报价的装修公司。可没想到,施工期间问题不断,施工质量根本达不到要求。
3、消费者往往忽视资质检查
由于技术含量要求不高,工商注册又放宽了资金要求,近些年,家装企业井喷式的发展,其中就不乏在行业主管部门办理资质的“家装游击队”。这些“家装游击队”虽然取得了营业执照,表面上和正规公司一样,但是却连个正经的营业场所都没有,一旦出现问题就找不着人,消费者维权难度非常大。所以,这种“家装游击队”并不比那些只有个门头场地,却没有营业执照的“山寨装修公司”强多少。
援引自国内知名的装修快车曝光台的数据显示,2015~2016年度,被投诉的装修公司中,大多数都是“家装游击队”和“山寨装修公司”,主要投诉的问题是偷工减料,以次充好,恶意增项等。
装修快车网提醒广大消费者,千万不要盲目贪图价格“优惠”,不论是买建材还是选择装修公司,都应该首先认清对方的资质,尽可能查看对方是否有相应的资质和手续,同时也一定要签订装修协议,明确出现违约行为或质量问题的赔偿标准和责任,必要时可采取押金形式,即先付部分装修工钱,业主预留一部分,在装修后三个月或半年时间经检验未出现质量问题,再将另一部分工钱付齐。
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